شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام نمود:به تازگی دیده شده،شهروندان در تماس با کاربران اپراتور همراه اول،خرید خطوط رنداین اپراتور را با یک خط شبیه به آن وبا قیمت بالاتر از قیمت تعیین شده اعلام کرده است .همراه اول از درگاه های معتبراقدام به خرید و فروش خطوط تلفن همراه مینماید.
گفتنی است سامانه فروش تلفنی همراه اول، فقط شامل فروش دانگل مودم،گوشی تلفن همراه و محصولات نوترینو است و سفارش، خرید و تحویل محصولات همراه اول، در درب منزل فقط با ارسال یک پیامک رایگان به سرشماره ۸۰۱۸ صورت می پذیرد؛ به این صورت که پس از ارسال پیامک به سرشماره مذکور، از شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ با کاربر تماس گرفته و خرید محصول انجام می شود.
همراه اول در طی گزارشی تأکید نمود، کاربران برای خرید سیم کارت دائمی و اعتباری می توانند از طریق مراکز معتبر خرید و فروش سیم کارت همراه اول، دفاتر خدمات ارتباطی، اقدام به خرید سیم کارت با قیمت مصوب کنند. فروشندگان مذکور رابطه ای با همراه اول نداشته و کاربران نباید به اعتبار همراه اول، به آنها اعتماد کنند. همچنین همراه اول تصریح کرده است.