اپراتور رایتل به دنبال رضایت مندی مشترکین می باشد

طبق خبرهای منتشر شده از سوی سرپرست مدیریت رایتل،با بیان اینکه با تکیه بر اندیشه ها و نوآوری نیروی انسانی کار آمد،راه حل های برون رفت از فضای فعلی طراحی می شود و اپراتور رایتل مجددا به روزهای اوج خود برمی گردد،او افزود:سال آینده را با افزایش در امد رایتل و رضایتمندی کاربران پیش خواهیم برد.

متقاضیان جهت خرید سیم کارت رایتل و همچنین سیم کارت رند این اپراتور میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و سیم کارت مودر نظر خود را تهیه کنند.

اپراتور ایرانسل با پوشش سراسری اینترنت در کلیه مناطق این امکان را به کاربران خود  میدهد تا به راحتی بتوانند با خانواده و سایر افراد ارتباط برقرار کنند. با خرید سیم کارت ایرانسل اعتباری  و دائمی می توانید از کلیه مزایا و خدمات آن بهره مند شوید.

وی به نیروی انسانی توانمند و کارآمد در درون رایتل اشاره کرد و افزود: تیم مدیران و کارشناسان رایتل یکی از مهمترین سرمایه‌های رایتل هستند و قطعا با تکیه بر ایده‌ها و خلاقیت‌های همین نیروی انسانی کارآمد، راه‌کارهای برون رفت از فضای فعلی طراحی می‌شود و رایتل با سرعت به روزهای اوج خود باز‌می‌گردد.

یاسر رضاخواه  افزود:با اشاره به تدوین برنامه ۱۰۰ روزه این شرکت گفت: با توجه به چالش‌های اخیر، ایجاد فضای آرامش و ثبات مدیریتی درون مجموعه رایتل از اهمیت بالایی برخوردار است و همراهی و همکاری جدی با وزارت ارتباطات، به جز فعالیت‌هایی مبتنی بر عملکرد و سودآوری شرکت برنامه دیگری در دستور کار فعلا نداریم.

سرپرست مدیریت‌عامل رایتل با بیان اینکه یک بنگاه اقتصادی باید سودآور باشد تصریح کرد: مشترکین، کارکنان، سهام‌داران و شرکای تجاری رایتل بازوان قدرتمند ما هستند که با تکیه بر اعتماد آنها و با برنامه‌ریزی هدفمند هفتگی و ماهانه و البته با مدیریت هزینه و نظم مالی، سعی می‌کنیم تا پایان امسال رایتل را به نقطه سربه‌سر مالی برسانیم.

رضاخواه که تجربه مدیرکل فروش سازمانی را در همراه اول در کارنامه خود دارد، از تمرکز بر کیفیت شبکه خبر داد و افزود: با تقویت سایت‌ها و تمرکز بر پوشش دهی مناسب و ارتقاء تجربه مشتریان درآمد جدید ایجاد می‌کنیم. ضمن آنکه همه برنامه‌های بازاریابی و تبلیغاتی را نیز با محوریت برنامه‌ها و تصمیمات فنی پیش خواهیم برد و کمپین‌های متنوع، متناسب با نیاز مخاطبان و ارائه سرویس‌های جدید طراحی خواهیم کرد. وی با بیان اینکه توسعه درآمدها، ارتقاءخدمات و هم‌افزایی با سایر اجزای سازمان تأمین اجتماعی در دستور کار است، گفت: اصلاح صورت‌های مالی و ساختار مالی شرکت پس از هماهنگی نهایی می‌شود.

حضور اصحاب رسانه در برج همراه

 

براساس گزارشات اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران، در 18 مرداد ماه 1389 بیش از 110 خبرنگار رسانه ها و مدیران همراه اول در برج همراه به گفت و گو پرداختند.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی واعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت همراه اول مراجعه نمایند.
بر اساس این گزارش در این مراسم که برای اولین بار خبرنگاران در یک تریبون آزاد گفتگو با یک مدیر مخابراتی را تجربه می کردند و بیشتر با صحبتهای خبرنگاران همراه بود، مهندس صدوقی مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران در جملاتی کوتاه ضمن تبریک روز خبرنگار و شانزدهمین سالروز ورود سیم کارت به کشور، از مدیران و کارشناسان سابق مخابرات تشکر کرد و گفت: در بین کشورهای همسایه جزو اولین کشورها بودیم که از این تکنولوژی استفاده کرده ایم.
وی در پایان صحبتهای خود به سه خبر خوش اشاره کرد و اظهار داشت: در روزهای آغازین ماه مبارک رمضان سه سرویس "هدیه سحر"، "همراهان همراه اول" و "انتقال اعتبار" راه اندازی می شود که جزئیات بیشتر در روزهای آینده اطلاع رسانی خواهد شد.
به گفته صدوقی در طرح "هدیه سحر" در ایام ماه مبارک رمضان، مشترکان اعتباری همراه اول می توانند با ۳۰ هزار ریال طی یک ماه از ساعت ۱۲ شب تا ۸ صبح ۱۰۰ دقیقه مکالمه و ارسال ۱۰۰ پیامک داشته باشند، در واقع این بسته دارای بیش از ۵۰ درصد تخفیف است همچنین در سرویس انتقال اعتبار، هر مشترک اعتباری همراه اول می تواند از ۱۰ هزار تا ۱۰۰ هزار ریال شارژ سیم کارت خود را به مشترک دیگر انتقال دهد.
در سرویس همراهان همراه اول (F&F) نیز که برای کاربران سیم کارت اعتباری در نظر گرفته شده است، هر مشترک می تواند با تشکیل یک گروه پنج نفره (دائمی، اعتباری و ثابت) و مکالمه با آنها از ۲۰ درصد تخفیف برخوردار شود.

مشکلات پیامک‌های تبلیغاتی تلفن همراه کی به پایان می‌رسد؟

بر اساس خبرهای منتشر شده،و با توجه به اجرای سیاست قطع خطوط تلفن همراهی که اقدام به ارسال پیامک های تبلیغاتی می کنند.از سال گذشته تا به حال تعداد 147 هزار خطوط تلفن همراه شخصی مسدود شده است .

علاقه مندان جهت خرید خط 0912 همراه اول و هچنین خط رند این اپراتور میتوانند به مراکز و فروشگاه های معتبر همراه اول مراجعه نمایند.

یکی از مسائل مهمی که مشترکین سیم کارت شاتل موبایل و دیگر اپراتورها باید بدانند این است که کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری می‌توانند به راحتی با شماره‌گیری کد دستوری ستاره هشتصد مربع (#800*) نسبت به درخواست قطع سرویس پیامک‌های انبوه تبلیغاتی و ارزش افزوده اقدام کنند. در این سامانه علاوه بر امکان درخواست برای قطع خدمات و تبلیغات، گزینه‌ای نیز برای تبلیغ از خط شخصی وجود دارد که کاربر با واردکردن شماره موبایلی که از آن پیامک دریافت می‌کند می‌تواند آن را گزارش داده تا رگولاتوری نسبت به مسدود کردن آن شماره اقدام کند.

با وجودی که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از طریق فرآیند هوش مصنوعی اقدام به شناسایی سیم کارت‌ اعتباری از اپراتورهای مختلف (همراه اول، ایرانسل، رایتل،شاتل موبایل،و غیره) ارسال کننده پیامک مزاحم می‌کند، اما همچنان کاربران تلفن همراه با معضل دریافت پیامک‌های تبلیغاتی مواجه هستند و با وجودی که بسیاری از کاربران سرشماره‌های شخصی ارسال کننده پیامک را به رگولاتوری گزارش می‌کنند، اما همچنان این پیامک‌ها برای بسیاری از کاربران ارسال می‌شود.

گفتنی است بر مبنای آخرین آمار نظرسنجی از میزان رضایت کاربران از کاهش پیامک‌های تبلیغاتی،55.6 درصد شرکت کنندگان اذعان کردند که دریافت این پیامک‌ها کاهش یافته اما با این حال 44.4 درصد از مشترکان از تعداد بالای دریافت این پیامک‌ها ناراضی‌ هستند.

از زمانی که قانون قطع سیم کارت های ارسال کننده پیامک های تبلیغاتی وضع شد ه است هر روز سرعت برخورد با کسانی که مزاحمت های پیامکی ایجاد می کنند در حال افزایش می باشد. تا جایی که تا پایان تیرماه امسال 131 هزار سیم کارت، پایان مردادماه 134 هزار سیم کارت و پایان شهریور 138 هزار سیم کارت به دلیل ارسال پیامک تبلیغاتی برای مشترکان، قطع شده بود همچنین طبق بررسی های انجام شده تا ششم آبان سال جاری در مجموع 147 هزار و 160 سیم کارت به دلیل مزاحمت پیامکی قطع شده است.  

 

اخطار اپراتور اول به کاربران خود،فقط از مراکز معتبر سیم کارت بخرید

طبق گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،این شرکت طی بیانیه ای اعلام نموده،در روزهای اخیر شاهد سواستفاده بسیاری از افراد از طریق تلفن ثابت در تماس صوتی با کاربران این شرکت،خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول را با یک شماره مشابه وقیمتی بالاتر از قیمت تعیین شده و با شرایط بسیار طلایی پیشنهاد می دهند که اکثر از خریداران کلاهبرداری شده وبعد از فروش سیم کارت،شخص فروشنده پاسخگو نیست.این شرکت خدمات ارتباطی اهلام نمود فقط از طریق درگاه های رسمی فروش خود اقدام به واگذاری و فروش سیم کارت دائمی و اعتباری می کند.

همچنین همراه اول تصریح کرده است، مشترکین برای خرید سیم کارت رند می توانند از طریق فروشگاه های زنجیره ای همراه اول، دفاتر خدمات امور مشترکین و پرتال این اپراتور  بخش «ثبت نام گلچین» به وب سایت، اقدام به خرید سیم کارت با قیمت مصوب کنند

همراه اول در اطلاعیه خود تأکید کرده، فروشندگان مذکور رابطه ای با همراه اول نداشته و کاربران نباید به اعتبار همراه اول، به آنها اعتماد کنند.
گفتنی است سامانه فروش تلفنی همراه اول، فقط شامل فروش مودم، دانگل، گوشی تلفن همراه و محصولات نوترینو است و سفارش، خرید و تحویل محصولات همراه اول، در درب منزل فقط با ارسال یک پیامک رایگان به سرشماره ۸۰۱۸ صورت می پذیرد؛ به این صورت که پس از ارسال پیامک به سرشماره مذکور، از شماره ۰۹۱۲۹۹۹۹۰۰۰ با مشترک تماس گرفته و خرید محصول انجام می شود.
 

مدیر عامل و هیئت مدیره همراه اول رسما معارفه شدند

بر اساس گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،در 30 مهرماه 1398 طی مراسمی در برج همراه اول محمد سعید سر افراز و محمود کمانی به عنوان اعضای جدید هیات مدیره این شرکت انتخاب و معرفی شدند و علی بقایی نیز به عنوان رئیس هیات مدیره و محمود کمانی به سمت رئیس هیات مدیره منصوب گردیدند.

متقاضیان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.
بقایی که براساس انتخاب اعضای هیات مدیره به ریاست هیات مدیره شرکت ارتباطات سیار ایران منصوب شد دکترای مدیریت مالی از دانشگاه تهران دارد و پیش از این نایب رئیس هیات مدیره همراه اول بود و سوابقی چون عضویت در هیات مدیره بانک کارآفرین، نایب رئیسی هیات مدیره شرکت مخابرات ایران، مدیرعاملی و عضویت هیات مدیره گروه اقتصادی تدبیر، عضویت در هیات مدیره شرکت سرمایه‌گذاری تدبیر و ... را در کارنامه خود دارد.
همچنین در سوابق و رزومه کمانی مواردی همچون  مدیرعامل سازمان مدیریت صنعتی، معاون سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران، مدیرعامل شرکت تحقیق و تولید وسایل الکترونیک (تکتا) و مدیرکل ارتباطات زمینی و ماهواره ای صدا و سیما دیده می شود

سرافراز پیش از این مشاور مدیرعامل شرکت همراه اول بوده و در سوابق وی مواردی همچون مدیریت باشگاه نوآوری و فناوری دانشگاه شریف، مدیرعاملی شتاب‌دهنده «راه روشن» دیده می شود. سرافراز دارنده مدال طلای المپیاد ریاضی و دکترای مهندسی برق دانشگاه صنعتی شریف است.
 

 

اپراتور ایرانسل 13 ساله شد

طبق خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور دوم کشور،در تاریخ 29 مهرماه 1398 سیزدهمین سال فعالیت ایرانسل در بین تمامی اپراتورهای کشور می باشد.این شرکت در سال 1384 با سرمایه گذاری مشترک گروه ام تی ان آفریقای جنوبی 49 % و شرکت گسترش الکترونیک ایران 51 % شروع به فعالیت نمود.

پیش از ایرانسل با آمدن سیم کارت تالیا مردم با سیم کارت اعتباری آشنا شده بودند، اما سیم کارت‌ دائمی و اعتباری ایرانسل با  قیمت مناسب و  ارائه خدمات با کیفیتی همچون اینترنت همراه نسل 2.75 خیلی سریع جای خود را در میان مردم پیدا کردند.

تهران، مشهد و تبریز جز اولین شهرهایی بودند که ایرانسل رسما فعالیت خود را در سال 85 آنجا آغاز کرد. 

این روزها ایرانسل را به عنوان بزرگترین اپراتور دیتای کشور می‌شناسند و شاید دلیل آن، سرعت گسترش نسل‌های مختلف اینترنت توسط این اپراتور باشد. به عنوان مثال ایرانسل در روز 4 شهریور 1393 شبکه نسل سوم (3G) را به صورت رسمی راه‌اندازی کرد، سپس نخستین شبکه نسل چهارم تلفن همراه (4G/LTE) ایران را نیز با فاصله کوتاهی از توسعه این فناوری در دنیا، در تاریخ 29 آبان 93 در مشهد مقدس راه‌اندازی کرد و با شتابی بی‌سابقه در اقصی نقاط ایران گسترش داد، همچنین در روز 29 شهریور 1396 با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، نخستین آزمایش شبکه کامل نسل پنج (5G) در ایران را با موفقیت انجام داد.

بیژن عباسی آرند، مدیرعامل جدید ایرانسل در مراسمی که امروز به مناسبت سیزدهمین سالگرد تاسیس ایرانسل برگزار شده بود سهم ایرانسل را در بازار اپراتورهای کشور 43 درصد اعلام کرد. علاوه بر این شرکت ایرانسل در طول این سال‌ها 42 هزار میلیارد تومان برای دولت درآمد زایی داشته است که بیش از 32 هزار میلیارد تومان از آن به‌صورت مستقیم به دولت پرداخت شده است. 

گفتنی است در حال حاضر بیش از 20 میلیون گوشی هوشمند از اینترنت نسل 4 ایرانسل استفاده می کنند و 195 شهر کشور تحت پوشش شبکه اینترنت نسل 4.5 ایرانسل قرار دارند.

ایرانسل برای راحتی کاربران خود در سال 2017 اپلیکیشنی به نام ایرانسل من را راه اندازی کرد که براساس آمار مدیرعامل ایرانسل، این اپلیکیشن بیش از 27 میلیون بار دانلود و نصب شده است. از‌این‌رو، این برنامه در حال حاضر به جمع پنج اپلیکیشن محبوب کافه‌بازار راه یافته است.

ایرانسل همچنین آماری از اشتغال‌زایی ارائه کرد. بنابر آمار عباسی‌آرند، ایرانسل 2.337 شغل مستقیم در تهران و شهرستان‌ها ایجاد کرده است. همچنین، باید به 57.043 شغل غیرمستقیم نیز اشاره کرد که به‌ادعای این اپراتور به‌واسطه‌ی فعالیتش ایجاد شده است.

5میلیون دقیقه تماس صوتی در ایام اربعین صورت گرفت

بر اساس گزارش های اعلام شده، طبق گفته های مشاور وزیر ارتباطات در  امور تامین و بهبود ارتباطات مناسبت های مذهبی اسماعیل رادکانی،ملی و منطقه ای در سال جاری در پیک ترافیک تماس صوتی بین کشور ایران و عراق، به مبلغ 5 میلیون دقیقه مکالمه در شبانه روز در حجم مکالمات وارده و صادره رسیدیم.

با توجه به آغاز ایام اربعین و مسافرت زائرین بسیاری به کربلا تمامی اپراتورها (همراه اول، ایرانسل، رایتل و غیره) و شرکت های زیرساخت به منظور افزایش کیفیت ارتباطات با هم همکاری کردند، همچنین ترافیک دیتای مبادله‌شده در ایام اربعین امسال به نسبت سال گذشته رشد 150 درصدی (1.5) برابری داشته است.

مشاور وزیر ارتباطات درباره کاربران رومر (دارندگان سیم کارت دائمی و اعتباری و همچنین سیم کارت رند ایرانی در عراق) نیز افزود: میزان پیامک‌های ارسالی از ایران به زوار ایرانی داخل عراق نیز رشدی 150 درصدی (1.5) برابری را نشان می دهد. تعداد مشترکین رومر دیتا نیز نسبت به اربعین سال گذشته به میزان 140 درصدی (1.4) برابری افزایش داشته است.

رادکانی با بیان این‌که، کیفیت ارتباطات به صورت 24 ساعته از طرف اپراتورها و شرکت زیرساخت پایش می‌شود، افزود: با تعامل خوبی که بین اپراتورها و شرکت زیرساخت ایجاد شده، تمام اپراتورها و شرکت زیرساخت اطلاعات پایشی خود را به اشتراک می‌گذارند تا بتوانند کیفیت ارتباطات را در حد مطلوبی نگه دارند.

رادکانی با بیان این‌که در تمام اپراتورها این درصدها با کمی نوسان در همین حدود بوده است، افزود: در پیک ترافیک مکالمات نیز به رقم پنج میلیون دقیقه مکالمه در شبانه‌روز در حجم مکالمات وارده و صادره رسیدیم.

وی با تاکید به این‌که وضعیت شبکه ارتباطی از پایداری خوبی برخوردار است، گفت: اربعین امسال پیک ترافیک از سال‌های گذشته زودتر اتفاق افتاد و شبکه ارتباطی تقریبا  از پیک ترافیک خود در این ایام عبور کرده است.

 

همراه اول سامانه جامع خدمات مشتریان را ارتقاء می دهد

با توجه به گزارش های اخیر از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران،پیرو عملیات توسعه و ارتقای کیفیت سیستم های زیر ساختی فناوری اطلاعات همراه اول ارائه خدمات هرچه بهتر به کاربران را نوید می دهد.امکان دارد طی به روز رسانی مشکلاتی را در بعضی از سرویس های کاربران سیم کارت اعتباری و سیم کارت دائمی بروز کند که این شرکت خدمات ارتباطی پیشاپیش بابت بروز احتمالی این اختلالات از کاربران خود عذر خواهی کرد.

 

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت همراه اول مراجعه نمایند.

همراه اول ضمن تشکر از صبوری کاربران و همراهان همیشگی خود اظهار امیدواری کرده، با ارتقاء انجام شده بتواند بزودی خدمات متنوع تر و طرح های منعطف تری را به کاربران خود ارائه کند.

این اطلاعیه با تأکید بر ارائه سرویس های پایه به کاربران اپراتور در طول بازه استقرار سیستم جدید، در خصوص مشکلات احتمالی در خرید شارژ یا تعویض بسته ها و طرح های تشویقی اطلاع رسانی کرده است.

 

اجرای موفقیت آمیز مانور واکنش سریع اپراتور اول

طبق گزارشات اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،روز دوشنبه 11 آبان ماه 1394همزمان با هفته پدافند غیرعامل،مانور افزایش آمادگی جهت واکنش سریع در شرایط بحران در زمینه ICT ،با مدیریت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در استان قزوین اجرا شد که این مانور به کلیه اهداف از پیش تعیین شده رسید.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری و سیم کارت رند همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت همراه اول مراجعه نمایند
روز دوشنبه، قبل و بعد از عملیات، به تمامی مشترکین همراه اول در استان قزوین با ارسال پیامک، موضوع اطلاع رسانی و بابت بروز قطع مقطعی ارتباط عذرخواهی شد.
عملیات مذکور با حضور تعدادی از مدیران وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و با هماهنگی و حضور مدیرانی از اداره کل تنظیم مقررات شمال غرب کشور، اداره کل فناوری اطلاعات استانداری قزوین، اداره کل بحران استانداری قزوین و اداره کل فناوری اطلاعات قزوین انجام شد.

در این مانور که با هدف تست زیرساخت های ارتباطی کشور و آمادگی واکنش به موقع در شرایط اضطراری انجام شد، همراه اول ترافیک حدود ۷۰ هزار مشترک خود در منطقه جنوب شهر قزوین و شهر صنعتی الوند را با از مدار خارج کردن تجهیزات سرویس دهنده استان قزوین به مشترکین، به استان معین قزوین (آذربایجان شرقی، شهر تبریز) منتقل و از تجهیزات و زیرساخت های آن استان جهت سرویس دهی کامل به مشترکین مذکور استفاده کرد.
در این عملیات که زمان برآورد قطعی ارتباط ۲۰ دقیقه بود، با برنامه ریزی انجام شده تمامی اهداف در نظر گرفته شده محقق شد.
همچنین از برنامه های دیگر این پروژه، قطع سرویس دهی آنتن BTS منطقه دیگری از شهر قزوین بود که با استفاده از کانکس اضطراری و ایجاد بستر انتقال از مسیر مایکروویو انجام شد که این عملیات نیز در کمترین زمان ممکن یعنی کمتر از ۱۰ دقیقه بطول انجامید.
 

کارگاه آموزشی ITU با موضوع نسل 4 تلفن همراه به میزبانی اپراتور همراه اول

طبق گزارش های اعلام شده از سوی اداره کل ارتباطات سیار ایران،اتحادیه بین المللی مخابرات (ITU) جهت افزایش دانش فعالان و نقش آفرینان اصلی در زمینه مخابرات،به میزبانی اپراتور همراه اول با همکاری شرکت مخابرات ایران، یک کارگاه آموزشی منطقه ای با موضوع نسل چهارم تلفن همراه را برگزار کردند.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری و سیم کارت رند همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.

این کارگاه آموزشی ۳ روزه که از ۱۸ آذر تا ۲۰ آذرماه سال جاری در هتل پارسیان اوین تهران برگزار می شود، میزبان مدیران و مسؤولان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و سازمان های وابسته، نمایندگان و کارشناسان اپراتورهای تلفن همراه کشور و کشورهای عضو بخش منطقه ای اتحادیه بین المللی مخابرات (ITU) خواهد بود.