بنابر خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور رایتل،با توجه به وقوع زلزه 5.9 ریشتری در روز جمعه 17 آبان ماه 1398 در استان آذربایجان شرقی ،رایتل ضمن همدردی و تسلیت به هموطنانی که در این شدند،از برقرای ارتباط شبکه تلفن همراه خود در این مناطق خبر داد و اعلام نمود:کلیه سایت های رایتل واقع در مناطق زلزله زده استان آذربایجان شرقی و استان های همجوار و مسیر های ارتباطی مکالمه و دیتا برقرار است.
متقاضیان جهت خرید سیم کارت های اعتباری و دائمی رایتل می توانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت رایتل مراجعه نمایند .
لازم به ذکر است، مکالمه درون شبکه رایتل در مناطق زلزله زده آذربایجان شرقی رایگان است.
گفتنی است، زلزله‌ای به بزرگی ۵.۹ دهم در مقیاس امواج درونی زمین (ریشتر) ساعت ۲ و ۱۷ دقیقه و ۳ ثانیه بامداد امروز (جمعه 17 آبان) حوالی ترک در استان آذربایجان شرقی را لرزاند که در بیشتر نقاط استان های آذربایجان شرقی، قزوین، گیلان و اردبیل احساس شد.
طبق این گزارش، تیم خدمات فنی اپراتور رایتل پس از وقوع زلزله در مناطقی از استان آذربایجان شرقی و استان‌های همجوار در حالت آماده باش کامل قرار دارد و طبق آخرین گزارشات دریافتی، تاکنون هیچ‌گونه قطعی و اختلال در ارتباطات رایتل در این مناطق مخابره نشده است.
همچنین تیم خدمات فنی رایتل اعلام آمادگی کرده است که در صورت نیاز ستاد بحران، نسبت به برقراری سایت های سیار اقدام نمایند.