از رایتل آپارتمان یک ملیاردی هدیه بگیرید

طبق گزارشات اعلام شده از سوی رایتل مصادف با روز کارگر طی مراسمی انتخاب برنده جایزه ویژه رایتل اجرا شد و به یکی کارگر صنعتی واقع در اسلام آباد کرمانشاه که با انجام خرید خطوط رایتل وبا یک شانس در قرعه کشی شرکت کرد و برنده ی یک واحد آپارتمان شد.

لازم به ذکر است مسابقه جایزه بزرگ رایتل از اواخر اسفندماه سال 97 آغاز شد و علاقه‌مندان می‌توانستند با ثبت‌نام یا ترابرد به رایتل و اولین استفاده سیم‌کارت اعتباری و دائمی خود عضوی از خانواده رایتل شده و در قرعه‌کشی یک واحد آپارتمان به ارزش یک میلیارد تومان شرکت کنند. کاربران پیشین رایتل نیز می‌توانستند با خرید بسته و یا افزایش اعتبار، پرداخت صورتحساب و کسب امتیاز بیشتر، شانس خود را برای برنده شدن در قرعه‌کشی جایزه بزرگ رایتل افزایش دهند.

 

همچنین در این مراسم 10 نفری که با کسب بالاترین امتیاز، بیشترین شانس شرکت در قرعه‌کشی بزرگ رایتل را داشتند معرفی شدند و به پاس همراهیشان با این طرح یک کیف از هدایای رایتلی شامل مودم همراه 4G و بسته‌های بلند مدت اینترنت رایتل دریافت کردند.

گفتنی است در مسابقه جایزه بزرگ رایتل نزدیک به سی میلیون شانس برای برنده شدن وجود داشت که از این میان با اجرای مراسم قرعه‌کشی کارگر شهرک صنعتی اسلام آباد برنده آپارتمان یک میلیارد تومانی رایتل شد.

دانشجویان در نمایشگاه بین المللی کتاب به اپراتور اول کشور هم سر بزنید

طبق گزارشات انجام شده،اپراتور همراه اول به عنوان همراه همیشگی کاربران خود مدت هاست که طرح  حمایت از دانشجویان و دانش آموزان را در راستای کار خود قرار داد و در سی و دومین نمایشگاه بین المللی کتاب،با حضور در سه غرفه محیطی در محوطه مصلی،تعرفه و تخفیف های ویژه ای را برای کاربران از جمله دانش آموزان و دانشجویان عرضه میکند.

تعرفه مکالمه کاربران سیم کارت دانشجو با سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول دقیقه ای 899 ریال و با سیم کارت های دانشجو 549 ریال است. همچنین مزیت چشم گیر و جالب دیگر این سیم کارت ها در بهره مندی از «جمعه های رویایی ویژه سیم کارت دانشجو» است.

با وجود اینکه قیمت سیم کارت ها در حالت عادی 20 هزار تومان به همراه 4 هزار تومان اعتبار اولیه است، اما نرخ عرضه این سیم کارت ها در نمایشگاه بین المللی کتاب رایگان است. 

سیم کارت دانشجو، سیم کارتی اعتباری باتعرفه مکالمه یکسان است که از سال 93 از سوی همراه اول ارائه و برای تمامی مکالمات درون شبکه، استانی و بین استانی در تمام ساعات اوج و غیراوج مصرف ارائه شده است، اما مزیتی که این سیم کارت ها دارد، تخفیف ویژه در تعرفه های مکالمه و ارسال پیامک آنهاست.

همراه اول به عنوان تنها اپراتور حامی ویژه نمایشگاه بین المللی کتاب، علاوه بر حرکت در مسیر تقویت کتابخوانی، خدمات به کاربران در نمایشگاه کتاب را نیز مورد توجه قرار داده و هم اکنون با برپایی سه غرفه محیطی در ورودی شبستان مصلی، روبروی غرفه ‌های دانشگاهی و محوطه حوض آب به ارائه خدمات می پردازد

.جشنواره جمعه های رویایی مختص مشترکان سیم کارت دانشجو است؛ کاربران این سیم کارت ها می توانند با فعال سازی رایگان در این جشنواره شرکت کنند. همچنین مشترکان این جشنواره می توانند از امکان مکالمه رایگان نامحدود داخل شبکه (شبکه همراه اول و تلفن ثابت) در روزهای جمعه بهره مند شوند.

شیوه فعال سازی و شرکت در این جشنواره نیز به این شکل است که مشترکان می توانند با سیم کارت دانشجویی خود و شماره گیری کد دستوری #44*10* به صورت، طرح جمعه های رویایی را به صوررت رایگان روی سیم کارت خود فعال کنند. تعداد تماس های مجازی رایگان و مدت زمان مکالمه رایگان در این طرح، به صورت نامحدود در روزهای جمعه است.

انسداد 15 هزار خطوط تلفن همراه بدون مالک

با توجه به خبرهای اخیر سرهنگ محمدرضا اکبری در این مورد افزود:در سال های جاری تعدادی از کلاهبرداران با گوشی های همراه بی نام با افراد تماس گرفته و با ترفند های گوناگون از جمله برنده شدن در مسابقات و قرعه کشی ها طرف مقابل خود را جذب نموده و آنها را به این بهانه تا پای دستگاه های عابر بانک میکشانند و به طور فریبکارانه وجه قابل توجهی را بهره مند میشدند.

طبق اعلام پلیس، وی از شهروندان خواست به پیامک‌های مشکوک توجه نکرده و اطلاعات محرمانه مربوط به حساب‌های بانکی را به صورت تلفنی یا پیامکی در اختیار هیچ فردی قرار ندهند.

وی با اشاره به اینکه وقوع این جرم تاکنون باعث وارد شدن خسارات مالی زیادی به شهروندان شده است، افزود: پلیس آگاهی ناجا در جهت برخورد قاطع با این اقدام مجرمانه، نسبت به برگزاری جلسات متعدد با دادستانی کل کشور، معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اقدام و در گام نخست، ۳۰۰۰ سیم کارت بی نام و نشان در اسفندماه سال گذشته مسدود شد.

اکبری با ابراز تأسف از اینکه با وجود هشدارهای متعدد پلیس در رسانه‌های دیداری، شنیداری، جراید، فضای مجازی و…، همچنان شاهد غفلت برخی از هموطنان می‌باشیم؛ تصریح کرد: واریز یا انتقال هرگونه وجهی به حساب افراد، بدون مراجعه به عابر بانک نیز میسر بوده و لازم نیست به باجه‌های خودپرداز (عابر بانک) مراجعه شود.

معاون مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاهی ناجا همچنین هشدار داد: تماس‌های تحت عنوان برنده شدن در قرعه کشی‌های صدا و سیما، سیم کارت اپراتورهای تلفن همراه، مسابقات و…، قطعاً دامی برای سرقت اموال مردم می‌باشد و در هیچ شرایطی نباید به درخواست شیادان برای مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز اعتماد کرد.

معاون مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاهی ناجا ادامه داد: در مرحله دوم طرح که در فروردین ماه امسال انجام شد، ۱۲ هزار سیم کارت دائمی واعتباری بی نام و نشان دیگراز اپراتورهای مختلف مثل: همراه اول،ایرانسل،رایتل مسدود که این امر، منجر به کاهش قابل توجه وقوع این نوع کلاهبرداری در سطح کشور شد.

 

 

 

الزام شرکت مخابرات برای تعویض خطوط همراه قدیمی روستائیان

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی شرکت مخابرات،روستائیان برای عوض کردن خطوط همراه قدیمی خود را به نسل های جدید 4G را اقدام نمایند.

مرکز گیلان مدیرشرکت مخابرات منطقه گیلان رسول آموی گفت در این طرح دارندگان خطوط های قدیم در 135 نقاط روستای گیلان باید سیم کارت های دائمی و اعتباری خود را عوض کنند.این طرح از امروز به صورت کاملا رایگان در اختیار شهروندان گرامی قرار گرفته است و میتوانند 2G، 3G را به4Gارتقا دهند.

مدیر شرکت مخابرات منطقه گیلان  از همه دارندگان سیم کارت رند نسل قدیم خواست با توجه به سرمایه گذاری مخابرات در بخش زیرساختی روستاها برای استفاده از این خدمات سیم کارت های خود را هر چه سریعتر تعویض کنند.
وی با بیان اینکه بر اساس برآورد ها هم اکنون 50 هزارسیم کارت در روستا های استان  قابلیت تبدیل به فور جی را دارند گفت : این طرح تا پایان تعویض سیم کارت ها ادامه دارد و روستاییان باید با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی برای تعویض سیم کارت های خود اقدام کنند.

قوانینی مختص برای صاحبان خطوط های اعتباری

با توجه به گزارشات اخیر از سوی کمیسیون مقررات ارتباطات در تیرماه 1394 بیانیه ای در مورد خطوط های اعتباری ابلاغ شد که طبق آن کاربر بدون هیچ تراکنشی در طی مدت زمان سه ماهه نداشته باشد شامل یک سری از قانون و مقررات خواهند شد.

اما در صورت نبود اعتبار، اپراتور می‌تواند با انجام اطلاع‌رسانی لازم نسبت به قطع دو طرفه یا سلب امتیاز سیم‌کارت اقدام کند ،همچنین با انجام هر تراکنش از طرف کاربر، مهلت و بازه زمانی مجدداً برای کاربر لحاظ و آخرین تراکنش کاربر مبنای شروع بازه زمانی سه ماهه مذکور، خواهد شد.

همچنین امکانات و تسهیلاتی که اپراتور جهت افزایش اعتبار کاربر در شبکه و یا فعال سازی مجدد ارائه می‌کند،  مشمول قطع امکانات یا تسهیلات در قطع یک طرفه و یا دوطرفه  نخواهد شد.

از سوی دیگر در وضعیت قطع دو طرفه، به موجب این مصوبه اپراتور مربوطه موظف است شماره مشترک را تا زمان سلب امتیاز حفظ کند.

بدین ترتیب در چنین شرایطی اگر کاربر سیم کارت اعتباری در حساب خود دارای اعتبار باشد، دارنده پروانه یعنی اپراتور مربوطه می تواند با انجام اطلاع‌رسانی لازم، پس از بازه زمانی سه ماهه و همچنین به ازای هر دوره زمانی بدون تراکنش از طرف مشترک پس از گذشت این بازه زمانی سه ماهه، نسبت به جبران هزینه‌های لازم برای نگهداری شبکه و ارتباط به میزان حداکثر تعرفه ۲۰ دقیقه نرخ مکالمه پایه تلفن همراه دایمی اقدام کند. در این صورت کاربر مجاز به استفاده از باقیمانده اعتبار خود خواهد بود.

اما در صورتی که سیم‌کارت رند اپراتور های مختلف از جمله ایرانسل،همراه اول،رایتل به مرحله قطع یک طرفه و قطع دوطرفه قرار گیرد، کلیه سرویس سیم‌کارت مسدود شده ولی اپراتور ارائه دهنده خدمات همچنان موظف است امکان تماس با کدهای خدماتی اضطراری ملی را برقرار کند.

علاوه بر این اپراتور درصورت عدم انجام تراکنش از طرف مشترک می تواند تا هنگام اتمام اعتبار، نسبت به جبران هزینه‌های لازم‌التادیه نگهداری شبکه و ارتباط اقدام کند.

همچنین اپراتور موظف است نحوه ثبت نام، غیرفعال کردن، قطع یک طرفه ، قطع دو طرفه و سلب امتیاز از مشترک را به صورت صریح در قرارداد مشترکین خود لحاظ کند.

عوارض قانونی پیامک به حساب کاربران شاتل موبایل بازگردانده می‌شود

با توجه به خبرهای اعلام شده طبق بیانیه جدید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات،شاتل موبایل تمامی وجه دریافتی بابت عوارض 10هزار ریالی هر پیامک ارسل شده در سال 97 که طبق قانون تصویب شده قبل و مصوبه مجلس شورای اسلامی گرفته میشود و به حساب کاربران خود واریز مینماید و از امروز هم این وجه را برای ارسال پیامک از کاربران سیم کارت های دائمی واعتباری را دریافت نمیکنند.

نمایندگان مجلس شورای اسلامی در اسفندماه ۱۳۹۳ یک بند الحاقی درآمدی به تبصره ۱۹ لایحه بودجه اضافه کرده بودند که طبق آن، اپراتورهای خطوط  تلفن‌همراه از جمله همراه اول، ایرانسل، رایتل  و غیره  نیز موظف بودند علاوه بر قیمت هر پیامک، به طور مضاعف مبلغ ۱۰ ریال از ارسال‌کنندگان پیامک دریافت کرده و آن را به حساب درآمد عمومی نزد خزانه‌داری کشور واریز کنند. متقاضیان میتوانند برای خرید سیم کارت به مراکز معنبر خرید و فروش سیم کارت شاتل موبایل مراجعه نمایند

 

آپتل خطوطی که به آپ نیاز دارد

شرکت نگین ارتباطات آوا با برنامه کاربردی معروف آپ که بزرگترین دستاورد این سازمان می باشد.آپتل نام تجاری خطوط تلفن همراه این شرکت به شمار میرود.این شرکت قبل از آن تمام تمرکز خود را بر روی تراکنش های بانکی،خرید شارژ، انتقال پول،پرداخت اقساط و غیره گذاشته بود و قبل از وارد شدن این سازمان به مجموع اپراتورها پیوست.

خرید سیم کارت آپتل

شرکت آپ، فروش و خدمات این سیم کارت را نیز بیشتر روی برنامه کاربردی آپ قرار داده است. در واقع برای خرید سیم کارت آپتل فقط باید به اپلیکیشن آپ مراجعه کنید و هیچ فروش اینترنتی و حضوری در کار نیست! از این نظر شاید می توان گفت که یک نقطه ضعف برای آپتل به شمار می رود چرا که هر متقاضی ممکن است به یکی از راه های خرید دسترسی داشته باشد و محدود کردن آن چندان برایش جذاب نیست.

آپتل مدعی است که اولین ارائه دهنده سیم کارت های نسل جدید یا همان یوسیم در ایران است که می تواند برقراری مکالمه، ارسال و دریافت پیامک و دسترسی به اینرنت همراه 3G، 4G، 4.5G و  LTEرا فراهم سازد.

خطوط های آپتل همگی دائمی است و خطوط تلفن همراه اعتباری به فروش نمی رسد. همچنین  خطوط رند را ارائه کرده است .اما نکته اینجاست که راه پرداخت هزینه موبایل هم برای مشتری وجود ندارد! درواقع متقاضی ابتدای هر ماه یک بسته ترکیبی اینترنت، مکالمه و پیام کوتاه را خریداری و فعال می کند و تا پایان ماه از آن بهره می برد. پس در واقع هزینه منحصر به فرد مکالمه یا پیامک یا حتی اینترنت پرداخت نخواهید کرد.

این اپراتور برای کسانی که از اپلیکیشن آپ استفاده می کنند واز مشتریان قدیمی و باوفای آن هستند نیز طرح های تشویقی و تخفیف های بسیاری در نظر گرفته است، مثلا اگر از مشتریان آپ باشید و تعداد مشخصی تراکنش در ماه داشته باشید، میتوانید سیم کارت های آپتل را با تخفیف های مناسبی خریداری کنید و از مزایای آن بهره مند شوید.

یکی از بزرگترین حسن های آپتل که مدیران آن روی این ویژگی مانور فراوانی داده اند، عدم ارسال پیامک انبوه برای مشتریان است! به این ترتیب اگر شماهم یکی از مشتریان این اپراتور باشید، طبق قول مدیران، هیچ گاه پیامک های مزاحم تبلیغاتی و اطلاع رسانی را دریافت نخواهید کرد.

 خطوط های آپتل با پیش شماره 09991 به فروش می رسد که قیمت پایینی هم ندارند. قیمت سیم کارت ها در ابتدا این اپراتور چیزی بیش از 170 هزار تومان است. آپتل در واقع یکی دیگر از اپراتورهای مجازی کشور یا همان MVNO است که حدود دو سال پیش توانست پروانه فعالیت به عنوان اپراتور مجازی را از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور دریافت کند.

این اپراتور برای برقراری ارتباط، از آنتن های سه اپراتور اول یعنی همراه اول، ایرانسل و رایتل سود می برد بنابراین مشکلی از نظر آنتن دهی، کاربران این اپراتور را تهدید نمی کند.

رومینگ

آپتل مانند دیگر اپراتور ها، خدمات رومینگ را برای کاربرانی که قصد سفر به کشورهای دیگر را دارند ارائه می دهد. با استفاده از رومینگ شما می توانید به محض خروج از مرز های ایران نیز به خدمات آپتل دسترسی داشته باشید، به شرطی که در تنظیمات تلفن همراهتان گزینه Roaming را فعال کنید تا بتوانید از مکالمه، اینترنت همراه و پیامک با سیمکارت اصلی خودتان بهره ببرید.

تماس بین الملل

در کنار رومینگ، امکان دیگری برای شما فراهم است که بتوانید با عزیزان و دوستانتان در کشور های دیگر از داخل ایران تماس حاصل فرمایید و از یک مکالمه با کیفیت بالا لذت ببرید.آپتل هم اکنون در بیش از 800 شهر ایران فعال و در دسترس است.

کیف پول خدمتی دیگر از آپتل

شرکت نگین ارتباطات آوا ارتباط میان آپتل و اپلیکیشن آپ را در جزئی ترین موارد نیز حفظ کرده و حتی متقاضیان هر دو را به استفاده از دیگری تشویق میکند. یکی از سرویس این اپراتور، کیف پول است! با این گزینه شما می توانید با هر تراکنش در برنامه کاربردی آپ امتیاز کسب و هر امتیاز را در کیف پول ذخیره و پس از مدتی به یک بسته ویژه سیمکارتتان تبدیل کنید.

همراه اول اعطای جوایز از طریق قرعه کشی در سرویس های ارزش افزوده را ممنوع اعلام نمود

ه گفته ی مدیر کل سرویس های ارزش افزوده همراه ابوذر مهر منش برای رفع ابهامات «سرویس های ارزش افزوده» و شفاف سازی جامع تر،در 17 فروردین ماه 1398 دستور العمل عدم استفاده از قرعه کشی برای هدیه این خدمات به شرکت ها پیام رسانی نمود.به امید بهبود در تسریع روند کیفیت و کارایی از نظر محتوا و خدمات دیجیتال را شاهد آن خواهیم بود.

محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از جمله کسانی بود که سال گذشته قول داده بود تمام تلاش خود را برای سروسامان دادن به سرویس‌های ارزش افزوده انجام دهد.  ممنوعیت پیش‌فعال بودن سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری جدید همچنین سیم کارت رند خود رامیتوانند , نسبت به این نوع خدمات، حذف کدهای USSD ستاره سه مربع از صدا و سیمای ملی نیز از جمله اقدامات انجام شده محسوب می‌شود.

مهرمنش در خصوص اقدام سیم کارت همراه اول برای حذف اعطای جوایز در سرویس‌های ارزش افزوده گفت: ما سبد متنوعی از سرویس‌ها و محتوای دیجیتال داریم که ممکن است خیلی از آ نها را مردم نشناسند. بسیاری از این سرویس‌ها برای تبلیغات و شناسایی خود جایزه می‌دهند. ما این اعطای جوایز را محدود کردیم به اینکه مردم صرفاً خود کاربری و محتوا را بشناسند.

با توجه به صحبت‌های مهرمنش بین قرعه کشی و بخت آزمایی تفاوت‌هایی وجود دارد، اما متاسفانه برخی اجرای قرعه‌کشی برای اعطای جایزه را نزدیک به بخت‌آزمایی می‌دانستند.

وی گفت: مسیری که تاکنون در سرویس‌های قرعه کشی همراه اول اتخاذ شده مسیر غلطی نبوده و قابل دفاع است؛ او باور دارد این مسیر با اقداماتی همچون لاتاری یا همان بخت آزمایی به کلی متفاوت بوده و اکنون که این امر غیر ممکن شده، صرفا به خاطر شفافیت بیشتر برای کاربران بوده است.

مهرمنش در خصوص نقش وزیر ارتباطات برای ممنوعیت قرعه کشی در خدمات ارزش افزوده گفت: ما در سال گذشته جلسات متعددی با آقای وزیر و تیم ایشان داشتیم و مدل‌های پیشنهادی خود را ارائه کردیم. برنامه فعلی نیز بر اساس صحبت‌های رد و بدل شده در همین جلسات و تصمیم‌گیری‌های جمعی صورت گرفته و دستور مستقیمی در کار نبوده است.

گفتنی است همراه اول اولین اپراتوری است که ممنوعیت قرعه کشی در خدمات ارزش افزوده را عملی کرده است، و سایر اپراتورها هنوز به چنین اقدامی دست نزده‌اند.

یا سرویس های ارزش افزوده VAS ازجمله خدماتی است که اگرچه کاربردهای بسیار زیادی دارد اما به دلیل سواستفاده بعضی شرکت‌ها و اپراتورها از این خدمات موجب نارضایتی بسیاری از کاربران شده است. به عنوان مثال پیامک‌های تبلیغاتی با متن فریبنده از طریق پیام‌رسان‌های اجتماعی یا سرشماره‌های شخصی ارسال می‌شود و کاربران را تشویق می‌کند با ارسال کد، شارژ یا سرویس رایگان دریافت کنند و برخی از کاربران با اعتماد به این پیام‌ها، موارد درخواستی در پیامک را انجام می‌دهند که در برخی موارد به ثبت و فعال شدن سرویس ناخواسته و متضرر شدن آنها منجر می‌شود.

اعطای لوح خلاقیت به روابط عمومی همراه اول

طبق خبرهای اعلام شده از سوی اداره کل ارتباطات شرکت سیار ایران،در مهرماه سال 1397«چهاردهمین دوره سمپوزیوم بین المللی» روابط عمومی و پانزدهمین جشنواره برترین های روابط عمومی ایران در مرکز همایش های کتابخانه ملی اجرا شد،از روابط عمومی سیم کارت همراه اول با اعطا نمودن لوح خلاقیت از آنها تقدیر نمود.

طبق رأی هیأت داوران پانزدهمین دوره همایش برترین های روابط عمومی ایران، امیر کیهان از روابط عمومی سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول به عنوان کارشناس برتر روابط عمومی ایران معرفی شد و لوح تقدیر دریافت کرد.

چهاردهمین دوره سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی روز دوشنبه ۳۰ مهر ماه با دو نشست علمی-تخصصی با موضوعات روابط عمومی آینده و فضای مجازی و روابط عمومی آینده با حضور اساتید برجسته داخلی و بین المللی در مرکز همایش های کتابخانه ملی برگزار شد. 

در این همایش که با حضور مسعود پزشکیان نایب رییس مجلس شورای اسلامی، احمد خرم وزیر اسبق راه و ترابری و رییس سازمان نظام مهندسی ساختمان استان تهران، سلیمان پاک سرشت معاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، جمعی از چهره های دست اندرکار روابط عمومی های کشور و رؤسای انجمن بین المللی روابط عمومی (IPRA) برگزار شد، هیأت داوران سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی با بررسی های به عمل آمده «نشان خلاقیت» را به دلیل توجه ویژه به مقوله نوآوری و رعایت استانداردهای خلاقیت در تولید محصولات ارتباطی به روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعطا کرد. 

لغوسراسری بسته اینترنت ۲۰۰ هزار تومانی همراه اول

طبق گزارشات اخیرمدیرکل ارتباطات اپراتور همراه اول در ارتباط با پیگیری موضوع انتشار پیام جعلی 120 گیگابایت اینترنت رایگان همراه اول در روز عید فطر که باعث متضرر شدن 200 هزار تومانی بسیاری از کاربران شد.بر اساس این موضوع درروز یکشنبه برای رفع ابهامات و برخی مشکلات گرد همایی شکل گرفت پیامد این جلسه اینست که افرادی که با گرفتن این کد اعلام شده، بسته ی مورد نظر را خریداری نموده اند،بسته اینترنتی 120 گیگیا بایتی آنان لغو شده آنها به آخرین بسته خریداری شده فعال برگشت داده خواهد شد.

این مسئله اشاره کرد که کاربران خطوط تلفن همراه اعتباری و دائمی اخبار مرتبط با این مسائل و البته بسته‌های اینترنتی را صرفاً از درگاه‌ها رسمی دنبال کرده و فریب شایعات موجود در فضای مجازی را نخورند.

همچنین او به اضافه شدن مرحله‌ای جدید در فرآیند خرید بسته‌های اینترنتی هم اشاره کرد که در آن به صورت جداگانه، تاییدیه کاربر برای خرید بسته را بررسی می‌کند که البته در حال حاضر سیم کارت همراه اول در حال فراهم سازی مقدمات آن است.

از طرفی او اعلام کرد که به دلیل هزینه‌ی بالای این بسته که می‌تواند منجر به یک‌طرفه و یا قطع شدن خط کاربران شود، تا مدتی این گونه در نظر گرفته شده است که فرآیند قطع و یا یک طرفه کردن خطوط انجام نگیرد تا این مسئله به خوبی به پایان برسد.