اطلاعیه همراه اول در خصوص کد افزایش اعتبار

با توجه به خبرهای اخیرو شایعات در شبکه های اجتماعی که از کاربران سیم کارت دائمی همراه اول برای دریافت اضافه پرداخت قبض های خود کد #117*10* شماره گیری نمایند ،شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام نمود که کد ذکر شده جهت افزایش اعتبار میاندوره می باشد و باعث بستانکاری کاربران نمیشود.

اپراتور سیم کارت همراه اول با تاکید براینکه اینگونه مطالب توسط افراد مغرض در شبکه‌های اجتماعی منتشر می شود، تصریح کرده کاربران برای کسب اطلاعات صحیح به درگاه های رسمی اپراتور مراجعه کنند.

این اطلاعیه می افزاید: حساب کلیه کاربران همراه اول کاملا بر خط است و اگر کاربر به هر دلیل، اضافه پرداخت داشته باشد، این مبلغ بلافاصله بحساب بستانکاری وی منظور می شود و نیازی به گرفتن کد خاصی در این مورد نیست.

از رایتل آپارتمان یک ملیاردی هدیه بگیرید

طبق گزارشات اعلام شده از سوی رایتل مصادف با روز کارگر طی مراسمی انتخاب برنده جایزه ویژه رایتل اجرا شد و به یکی کارگر صنعتی واقع در اسلام آباد کرمانشاه که با انجام خرید خطوط رایتل وبا یک شانس در قرعه کشی شرکت کرد و برنده ی یک واحد آپارتمان شد.

لازم به ذکر است مسابقه جایزه بزرگ رایتل از اواخر اسفندماه سال 97 آغاز شد و علاقه‌مندان می‌توانستند با ثبت‌نام یا ترابرد به رایتل و اولین استفاده سیم‌کارت اعتباری و دائمی خود عضوی از خانواده رایتل شده و در قرعه‌کشی یک واحد آپارتمان به ارزش یک میلیارد تومان شرکت کنند. کاربران پیشین رایتل نیز می‌توانستند با خرید بسته و یا افزایش اعتبار، پرداخت صورتحساب و کسب امتیاز بیشتر، شانس خود را برای برنده شدن در قرعه‌کشی جایزه بزرگ رایتل افزایش دهند.

 

همچنین در این مراسم 10 نفری که با کسب بالاترین امتیاز، بیشترین شانس شرکت در قرعه‌کشی بزرگ رایتل را داشتند معرفی شدند و به پاس همراهیشان با این طرح یک کیف از هدایای رایتلی شامل مودم همراه 4G و بسته‌های بلند مدت اینترنت رایتل دریافت کردند.

گفتنی است در مسابقه جایزه بزرگ رایتل نزدیک به سی میلیون شانس برای برنده شدن وجود داشت که از این میان با اجرای مراسم قرعه‌کشی کارگر شهرک صنعتی اسلام آباد برنده آپارتمان یک میلیارد تومانی رایتل شد.

تلاش همراه اول برای حفظ حقوق مشترکین

بنابر خبرهای اعلام شده اداره کل ارتباطات شرکت سیار ایران،در جهت مشتری مداری و توجه زیادی به حقوق کاربران،کسر مالیات برارزش افزوده شارژخطوط های اعتباری همراه اول به هنگام خرید درهمان زمان مصرف شارژ انجام میگیرد.

طبق آن، از روز چهارشنبه ۲۲ فروردین ماه روال کسر مالیات ۹ درصدی ارزش افزوده شارژ برای کاربران اعتباری اپراتورهمراه اول تغییر می کند و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده که تا به حال در زمان خرید شارژ از کاربر کسر می شد، در زمان مصرف شارژ کسر شده و هنگام خرید تمام مبلغ شارژ خریداری شده به حساب کاربر منظور می شود.

دانشجویان در نمایشگاه بین المللی کتاب به اپراتور اول کشور هم سر بزنید

طبق گزارشات انجام شده،اپراتور همراه اول به عنوان همراه همیشگی کاربران خود مدت هاست که طرح  حمایت از دانشجویان و دانش آموزان را در راستای کار خود قرار داد و در سی و دومین نمایشگاه بین المللی کتاب،با حضور در سه غرفه محیطی در محوطه مصلی،تعرفه و تخفیف های ویژه ای را برای کاربران از جمله دانش آموزان و دانشجویان عرضه میکند.

تعرفه مکالمه کاربران سیم کارت دانشجو با سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول دقیقه ای 899 ریال و با سیم کارت های دانشجو 549 ریال است. همچنین مزیت چشم گیر و جالب دیگر این سیم کارت ها در بهره مندی از «جمعه های رویایی ویژه سیم کارت دانشجو» است.

با وجود اینکه قیمت سیم کارت ها در حالت عادی 20 هزار تومان به همراه 4 هزار تومان اعتبار اولیه است، اما نرخ عرضه این سیم کارت ها در نمایشگاه بین المللی کتاب رایگان است. 

سیم کارت دانشجو، سیم کارتی اعتباری باتعرفه مکالمه یکسان است که از سال 93 از سوی همراه اول ارائه و برای تمامی مکالمات درون شبکه، استانی و بین استانی در تمام ساعات اوج و غیراوج مصرف ارائه شده است، اما مزیتی که این سیم کارت ها دارد، تخفیف ویژه در تعرفه های مکالمه و ارسال پیامک آنهاست.

همراه اول به عنوان تنها اپراتور حامی ویژه نمایشگاه بین المللی کتاب، علاوه بر حرکت در مسیر تقویت کتابخوانی، خدمات به کاربران در نمایشگاه کتاب را نیز مورد توجه قرار داده و هم اکنون با برپایی سه غرفه محیطی در ورودی شبستان مصلی، روبروی غرفه ‌های دانشگاهی و محوطه حوض آب به ارائه خدمات می پردازد

.جشنواره جمعه های رویایی مختص مشترکان سیم کارت دانشجو است؛ کاربران این سیم کارت ها می توانند با فعال سازی رایگان در این جشنواره شرکت کنند. همچنین مشترکان این جشنواره می توانند از امکان مکالمه رایگان نامحدود داخل شبکه (شبکه همراه اول و تلفن ثابت) در روزهای جمعه بهره مند شوند.

شیوه فعال سازی و شرکت در این جشنواره نیز به این شکل است که مشترکان می توانند با سیم کارت دانشجویی خود و شماره گیری کد دستوری #44*10* به صورت، طرح جمعه های رویایی را به صوررت رایگان روی سیم کارت خود فعال کنند. تعداد تماس های مجازی رایگان و مدت زمان مکالمه رایگان در این طرح، به صورت نامحدود در روزهای جمعه است.

انسداد 15 هزار خطوط تلفن همراه بدون مالک

با توجه به خبرهای اخیر سرهنگ محمدرضا اکبری در این مورد افزود:در سال های جاری تعدادی از کلاهبرداران با گوشی های همراه بی نام با افراد تماس گرفته و با ترفند های گوناگون از جمله برنده شدن در مسابقات و قرعه کشی ها طرف مقابل خود را جذب نموده و آنها را به این بهانه تا پای دستگاه های عابر بانک میکشانند و به طور فریبکارانه وجه قابل توجهی را بهره مند میشدند.

طبق اعلام پلیس، وی از شهروندان خواست به پیامک‌های مشکوک توجه نکرده و اطلاعات محرمانه مربوط به حساب‌های بانکی را به صورت تلفنی یا پیامکی در اختیار هیچ فردی قرار ندهند.

وی با اشاره به اینکه وقوع این جرم تاکنون باعث وارد شدن خسارات مالی زیادی به شهروندان شده است، افزود: پلیس آگاهی ناجا در جهت برخورد قاطع با این اقدام مجرمانه، نسبت به برگزاری جلسات متعدد با دادستانی کل کشور، معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اقدام و در گام نخست، ۳۰۰۰ سیم کارت بی نام و نشان در اسفندماه سال گذشته مسدود شد.

اکبری با ابراز تأسف از اینکه با وجود هشدارهای متعدد پلیس در رسانه‌های دیداری، شنیداری، جراید، فضای مجازی و…، همچنان شاهد غفلت برخی از هموطنان می‌باشیم؛ تصریح کرد: واریز یا انتقال هرگونه وجهی به حساب افراد، بدون مراجعه به عابر بانک نیز میسر بوده و لازم نیست به باجه‌های خودپرداز (عابر بانک) مراجعه شود.

معاون مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاهی ناجا همچنین هشدار داد: تماس‌های تحت عنوان برنده شدن در قرعه کشی‌های صدا و سیما، سیم کارت اپراتورهای تلفن همراه، مسابقات و…، قطعاً دامی برای سرقت اموال مردم می‌باشد و در هیچ شرایطی نباید به درخواست شیادان برای مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز اعتماد کرد.

معاون مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاهی ناجا ادامه داد: در مرحله دوم طرح که در فروردین ماه امسال انجام شد، ۱۲ هزار سیم کارت دائمی واعتباری بی نام و نشان دیگراز اپراتورهای مختلف مثل: همراه اول،ایرانسل،رایتل مسدود که این امر، منجر به کاهش قابل توجه وقوع این نوع کلاهبرداری در سطح کشور شد.

 

 

 

عوارض قانونی پیامک به حساب کاربران شاتل موبایل بازگردانده می‌شود

با توجه به خبرهای اعلام شده طبق بیانیه جدید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات،شاتل موبایل تمامی وجه دریافتی بابت عوارض 10هزار ریالی هر پیامک ارسل شده در سال 97 که طبق قانون تصویب شده قبل و مصوبه مجلس شورای اسلامی گرفته میشود و به حساب کاربران خود واریز مینماید و از امروز هم این وجه را برای ارسال پیامک از کاربران سیم کارت های دائمی واعتباری را دریافت نمیکنند.

نمایندگان مجلس شورای اسلامی در اسفندماه ۱۳۹۳ یک بند الحاقی درآمدی به تبصره ۱۹ لایحه بودجه اضافه کرده بودند که طبق آن، اپراتورهای خطوط  تلفن‌همراه از جمله همراه اول، ایرانسل، رایتل  و غیره  نیز موظف بودند علاوه بر قیمت هر پیامک، به طور مضاعف مبلغ ۱۰ ریال از ارسال‌کنندگان پیامک دریافت کرده و آن را به حساب درآمد عمومی نزد خزانه‌داری کشور واریز کنند. متقاضیان میتوانند برای خرید سیم کارت به مراکز معنبر خرید و فروش سیم کارت شاتل موبایل مراجعه نمایند

 

ارسال پیامک انبوه ممنوع شد

با توجه به گزارش های اخیر در 25 فروردین ماه 1398وبه نقل از معاون امور پستی مجید حقی،ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری،بر اساس مقررات تصویب شده در شورای عالی فضای مجازی فرستادن پیام های به طور بهم پیوسته ممنوع می باشد،اضافه بر این سقف مجاز برای ارسال پیامک به طور شبانه روز 500 پیام  انتخاب کرده است و تمامی اپراتورها خطوط همراه دائمی و اعتباری از جمله همراه اول،ایرانسل،رایتل آن را اجرایی میکنند.

هرچند محدودسازی تعداد پیامک‌های ارسالی به 500 عدد در شبانه روز اولین اقدام رگولاتوری محسوب نمی‌شود و پیش از این نیز  اقدامتی همچون راه اندازی سامانه ستاره 800 (کاربران با استفاده از این سامانه می‌تواند از تعداد سرویس‌های ارزش افزوده فعال مطلع شوند و آنها را قطع کنند)، ارسال شماره‌های مزاحم به 195، «قطع بیش 120هزار سیم کارت مزاحم» و مواردی از این قبیل انجام شده است.

پیامک‌های انبوه از سه طریق شماره‌های تلفن ثابت، تلفن همراه و سرشماره‌های تبلیغاتی ارسال می‌شود، البته بسیاری از پیامک‌های ارسالی با شماره‌های تلفن همراه شخصی ارسال می‌شود و امکان ثبت شکایت از این شماره‌ها نیز در سامانه 800 فراهم شده است.

با توجه به گفته‌های مجید حقی،  این تصمیم در جهت رسالت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در حمایت و حفاظت از حقوق کاربران در حوزه ICT اجرایی شده است و این انتظار وجود دارد که رضایت‌مندی کاربران را در پی داشته باشد. 

از آنجایی که همچنان کاربران زیادی از مزاحمت‌های پیامک‌های تبلیغاتی ابراز نارضایتی می‌کنند، وزارت ارتباطات با محدودسازی تعداد پیامک‌های ارسالی و رساندن این محدودیت به 500 عدد در شبانه روز تلاش می‌کند راه حل مناسبی برای این مشکل بیابد.

بالن مخابراتی برفراز آسمان پلدختر به پرواز در آمد

بنابر گزارش های اعلام شده،به خاطر سیلابی که در روزهای اخیر در اکثر نقاط مختلف استان های کشورمان ایران به راه افتاد با استفاده از ابزارهای ارتباطی کشور علل خصوص مراکز مخابراتی،اپراتورها واینترنت قطع شده است و برای حل این مسائل و اتصال مجدد اینترنت،بالن مخابراتی پژوهشگاه فضایی ایران عرضه سرویس های اینترنتی به صورت رایگان در استان لرستان در شهر پلدختر قرار گرفت.

توجه داشته باشید ارائه اینترنت و تماس صوتی، ارسال پیام هشدار و اطلاعیه‌های مدیریت بحران، استفاده به عنوان تامین‌کننده پهنای باند سایت‌های ارتباطی و تکرار کننده رادیویی بخشی از خدماتی است که توسط «بالن‌های مخابراتی» ارائه می‌شود، و ایران از معدود کشورهایی است که تکنولوژی طراحی و ساخت بالن های ارتباطی را در اختیار دارد.

 

او در توضیح ضرورت استفاده از بالن‌های مخابراتی گفت: برای ارائه خدمات بهینه نیاز است در هر استان دست کم یک بالن مستقر شود تا در کمتر از 6 ساعت به منطقه حادثه دیده دسترسی داشته باشد، مقدمات انجام این پروژه انجام شده و در صورت تامین اعتبار لازم تا پایان سال دست کم 20 استان حادثه‌خیز به بالن مخابراتی مجهز خواهند شد.

با توجه به صحبت‌های صادق بیک‌پور رییس کارگروه تخصصی ارتباط و فناوری اطلاعات مدیریت بحران کشور، در پی وقوع سیلاب در کشور مرکز مخابرات پلدختر کاملا از بین رفته است، و برای وصل شدن تلفن ثابت و ساخت مجدد یک مرکز مخابراتی، نیاز به فرصت بیشتری داریم. بنابراین مسوولین با ارسال بالن مخابراتی سعی کردند بخشی از نیازهای ارتباطی را رفع کنند.

صادق بیک‌پور در ادامه افزود: یکی از بخش های مهم باقی مانده مربوط به تلفن‌های اداری، بانک‌ها و دستگاه‌های خدماتی بود که از طریق بالن‌ مخابراتی، مودم‌ها و بیسیم‌هایی که توزیع کردیم، برقرار شدند. در کل اکنون 36 مرکز اداری مانند شهرداری، بانک‌ها و فرمانداری مجهز به مودم‌های ما هستند و از طریق بالن ارتباط حداقلی برای‌ ارائه خدمات‌شان برقرار شده است.

وی افزود: بالنی که اکنون در پلدختر مستقر است، از شهر تهران به سمت لرستان اعزام شد تا بتواند خدمات ارتباطی به آن منطقه ارائه دهد، البته به دلیل بسته بودن راه‌ها و ترافیک ایجاد شده این بالن در زمانی که انتظارش را داشتیم به پلدختر نرسید. ولی این روزها، اینترنت رایگان را برای افرادی که در آن‌جا حضور دارند برقرار کرده است.

پس از قرارگیری بالن مخابراتی بر آسمان پلدختر سرویس دهی سیم کارت دائمی و اعتباری LTE همراه اول،ایرانسل،رایتل توسط بالن آغاز شد و به واسطه محموله مخابراتی آن، سرویس اینترنت رایگان در نقاط مختلف شهر پلدختر در حال ارائه به شهروندان است.

 

اعطای لوح خلاقیت به روابط عمومی همراه اول

طبق خبرهای اعلام شده از سوی اداره کل ارتباطات شرکت سیار ایران،در مهرماه سال 1397«چهاردهمین دوره سمپوزیوم بین المللی» روابط عمومی و پانزدهمین جشنواره برترین های روابط عمومی ایران در مرکز همایش های کتابخانه ملی اجرا شد،از روابط عمومی سیم کارت همراه اول با اعطا نمودن لوح خلاقیت از آنها تقدیر نمود.

طبق رأی هیأت داوران پانزدهمین دوره همایش برترین های روابط عمومی ایران، امیر کیهان از روابط عمومی سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول به عنوان کارشناس برتر روابط عمومی ایران معرفی شد و لوح تقدیر دریافت کرد.

چهاردهمین دوره سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی روز دوشنبه ۳۰ مهر ماه با دو نشست علمی-تخصصی با موضوعات روابط عمومی آینده و فضای مجازی و روابط عمومی آینده با حضور اساتید برجسته داخلی و بین المللی در مرکز همایش های کتابخانه ملی برگزار شد. 

در این همایش که با حضور مسعود پزشکیان نایب رییس مجلس شورای اسلامی، احمد خرم وزیر اسبق راه و ترابری و رییس سازمان نظام مهندسی ساختمان استان تهران، سلیمان پاک سرشت معاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، جمعی از چهره های دست اندرکار روابط عمومی های کشور و رؤسای انجمن بین المللی روابط عمومی (IPRA) برگزار شد، هیأت داوران سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی با بررسی های به عمل آمده «نشان خلاقیت» را به دلیل توجه ویژه به مقوله نوآوری و رعایت استانداردهای خلاقیت در تولید محصولات ارتباطی به روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعطا کرد. 

لغوسراسری بسته اینترنت ۲۰۰ هزار تومانی همراه اول

طبق گزارشات اخیرمدیرکل ارتباطات اپراتور همراه اول در ارتباط با پیگیری موضوع انتشار پیام جعلی 120 گیگابایت اینترنت رایگان همراه اول در روز عید فطر که باعث متضرر شدن 200 هزار تومانی بسیاری از کاربران شد.بر اساس این موضوع درروز یکشنبه برای رفع ابهامات و برخی مشکلات گرد همایی شکل گرفت پیامد این جلسه اینست که افرادی که با گرفتن این کد اعلام شده، بسته ی مورد نظر را خریداری نموده اند،بسته اینترنتی 120 گیگیا بایتی آنان لغو شده آنها به آخرین بسته خریداری شده فعال برگشت داده خواهد شد.

این مسئله اشاره کرد که کاربران خطوط تلفن همراه اعتباری و دائمی اخبار مرتبط با این مسائل و البته بسته‌های اینترنتی را صرفاً از درگاه‌ها رسمی دنبال کرده و فریب شایعات موجود در فضای مجازی را نخورند.

همچنین او به اضافه شدن مرحله‌ای جدید در فرآیند خرید بسته‌های اینترنتی هم اشاره کرد که در آن به صورت جداگانه، تاییدیه کاربر برای خرید بسته را بررسی می‌کند که البته در حال حاضر سیم کارت همراه اول در حال فراهم سازی مقدمات آن است.

از طرفی او اعلام کرد که به دلیل هزینه‌ی بالای این بسته که می‌تواند منجر به یک‌طرفه و یا قطع شدن خط کاربران شود، تا مدتی این گونه در نظر گرفته شده است که فرآیند قطع و یا یک طرفه کردن خطوط انجام نگیرد تا این مسئله به خوبی به پایان برسد.