اختلال در اینترنت سیم کارت های عراقی زائرین اربعین حسینی

بر اساس گزارش های اعلام شده در روزهای اخیر،با توجه به حضور تعداد زیادی از زائرین در کشور عراق،وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات محمد جواد آذری جهرمی به هموطنان پیشنهاد کرد جهت تماس های صوتی و استفاده از اینترنت،سیم کارت های عراقی خریداری کنند،اما با توجه به افزایش جمعیت و مشکلات موجود در کشور عراق آنتن دهی سیم کارت های عراقی با مشکل روبرو شده است.

رادکانی در خصوص استفاده زائرین از اپراتور های ایرانی گفت:  درباره مکالمات صوتی سابقاً سیم‌کارت‌های عراقی به‌صرفه‌تر بودند اما با مذاکرات و تلاش‌هایی که صورت گرفت امروز مکالمات با ایران از طریق سیم‌کارت‌های ایرانی و رومینگ، مقرون به‌صرفه‌تر است که البته جدول آن در اختیار زائران قرارگرفته است. در خصوص استفاده از اینترنت اما باید گفت هنوز سیم‌کارت عراقی مقرون به‌صرفه‌تر است اما به هر صورت باید گفت رومینگ ایران با کاهش قابل‌توجه روبرو شده و البته در اختیار زائران قرار دارد.

در هر صورت با توجه به قطع بودن سیم کارت‌های عراقی زائرین می‌توانند برای تماس و برقراری ارتباط از  رومینگ اپراتورهای (همراه اول،ایرانسل،رایتل) ایرانی که 300 درصد هم ارزان‌تر نسبت به سال قبل شده استفاده کنند.

اسماعیل رادکانی مشاور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در امور تامین و بهبود ارتباطات مناسبت‌های مذهبی، ملی و منطقه‌ای، در مورد قطع شدن سیم کارت‌های عراقی چنین گفت: کشور عراق هم شرایط خاص خود را دارد و با توجه به شرایطی که در این کشور وجود دارد، امکان دارد با مسائل امنیتی مواجه باشند.

بنابراین تصمیم درباره وضعیت اینترنت سیم‌کارت‌های عراقی با آن کشور است و ایران هم نمی‌تواند نقشی در تصمیم‌های آنها داشته باشد و یا این‌که در مباحث امنیتی آن‌ها وارد شود، اما مطابق اخباری که منتشر شده، وضعیت کنونی در این کشور بهتر شده است.با توجه به صحبت‌های رادکانی میزان آنتن دهی سیم کارت‌های عراقی بستگی به شرایط منطقه دارد، به طور مثال ممکن است در شهر نجف آنت‌دهی خوب باشد آما در شهر کربلا تماس گرفتن غیرممکن باشد.

اجرای موفقیت آمیز مانور واکنش سریع اپراتور اول

طبق گزارشات اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،روز دوشنبه 11 آبان ماه 1394همزمان با هفته پدافند غیرعامل،مانور افزایش آمادگی جهت واکنش سریع در شرایط بحران در زمینه ICT ،با مدیریت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در استان قزوین اجرا شد که این مانور به کلیه اهداف از پیش تعیین شده رسید.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری و سیم کارت رند همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت همراه اول مراجعه نمایند
روز دوشنبه، قبل و بعد از عملیات، به تمامی مشترکین همراه اول در استان قزوین با ارسال پیامک، موضوع اطلاع رسانی و بابت بروز قطع مقطعی ارتباط عذرخواهی شد.
عملیات مذکور با حضور تعدادی از مدیران وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و با هماهنگی و حضور مدیرانی از اداره کل تنظیم مقررات شمال غرب کشور، اداره کل فناوری اطلاعات استانداری قزوین، اداره کل بحران استانداری قزوین و اداره کل فناوری اطلاعات قزوین انجام شد.

در این مانور که با هدف تست زیرساخت های ارتباطی کشور و آمادگی واکنش به موقع در شرایط اضطراری انجام شد، همراه اول ترافیک حدود ۷۰ هزار مشترک خود در منطقه جنوب شهر قزوین و شهر صنعتی الوند را با از مدار خارج کردن تجهیزات سرویس دهنده استان قزوین به مشترکین، به استان معین قزوین (آذربایجان شرقی، شهر تبریز) منتقل و از تجهیزات و زیرساخت های آن استان جهت سرویس دهی کامل به مشترکین مذکور استفاده کرد.
در این عملیات که زمان برآورد قطعی ارتباط ۲۰ دقیقه بود، با برنامه ریزی انجام شده تمامی اهداف در نظر گرفته شده محقق شد.
همچنین از برنامه های دیگر این پروژه، قطع سرویس دهی آنتن BTS منطقه دیگری از شهر قزوین بود که با استفاده از کانکس اضطراری و ایجاد بستر انتقال از مسیر مایکروویو انجام شد که این عملیات نیز در کمترین زمان ممکن یعنی کمتر از ۱۰ دقیقه بطول انجامید.
 

راهکارهای وزیر ارتباطات برای افزایش سرعت اینترنت اپراتورهای تلفن همراه

بر اساس گزارش های اعلام شده از سوی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات محمد جواد آذری جهرمی در 7/7/98 در اینستاگرام خود در رابطه با کاهش کیفیت شبکه های ترافیک اینترنتی و همچنین اوضاع اپراتور های سیم کارت های تلفن همراه (همراه اول،ایرانسل،رایتل) وغیره صحبت نمود.

به گفته او این باند فرکانسی برای  ارائه خدمات نسل سوم همراه در اختیار اپراتور اول تلفن همراه (همراه اول) بوده که درنهایت با به اشتراک گذاری آن با سیستم هواپیمایی از کیفیت ارائه خدمات اینترنتی این اپراتور کاسته شده است. او افزود: "خدمات صوت سیم کارت همراه اول هم روی همین فرکانس است که به همین دلیل با اشباع جدی در کانال فرکانسی مواجه شده است. از سوی دیگر مسئله‌ای که مزید بر علت شده، طرح های تشویقی اپراتورهاست که به صورت رایگان به کاربران داده می شود و ظرفیت کانال فرکانسی را تکمیل می‌کند

جهرمی در این مصاحبه خود ضمن صحبت در مورد دلایل افت کیفیت و سرعت اینترنت تلفن همراه در مورد فیبرکشی در کشور و وضعیت فعالیت سرویس‌های ارزش افزوده توضیح داد.

از آنجایی که شکایت‌های زیادی از طرف کاربران در مورد کاهش سرعت اینترنت اپراتورها،  به دست وزیر ارتباطات می رسد، وی دستور به تشکیل کارگروهی جهت بررسی دقیق علت این مشکلات داده بود که با توجه به تحقیقات انجام شده در مورد کاهش سرعت اینترنت روی تکنولوژی 3G و 4G نتیجه آن بدین صورت است که با توجه به نیازی که سیستم‌های هواپیمایی کشوری داشت از یک ماه گذشته، مجبور شدیم که میزانی از پهنای باند روی باند 900 مگاهرتز را به سیستم‌های هواپیمایی اختصاص دهیم.

 

خطوط های دائمی همراه اول ارزشمندتر شدند

بر اساس گزارش های اعلام شده از سوی شرکت سیم کارت همراه اول،این اپراتور در طرح اعتباردهی به کاربران دائمی ،سقف قطع میاندوره بعضی از کاربران سیم کارت دائمی طبق ارزش شماره تلفن همراه،میزان خوش حسابی،مبلغ قبوض پرداختی و مدت زمان حضور در همراه اول،افزایش یافته و پیامک اطلاع رسانی آن از از طریق 9810+ برای برخی از کاربران ارسال شده است.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول،میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند

تا قبل از اجرای این طرح، این دسته از مشترکین فقط بر اساس میزان ودیعه شان مشمول دریافت پیامک اخطار و در نهایت قطع یکطرفه میان دوره می شدند که باعث تکدر خاطر ایشان می شد.

این طرح به صورت مرحله ای برای سایر مشترکین دائمی نیز به اجرا در خواهد آمد و مشمولین طرح از طریق پیامک از میزان افزایش اعتبار خود مطلع خواهند شد.

لازم به توضیح است، اطلاع رسانی به مشترکین مشمول این طرح از طریق ارسال پیامک از سرشماره ۹۸۱۰+ انجام می شود. مشترکین در صورت عدم تمایل به برخورداری از این امتیاز ویژه می توانند عدد ۱۱۷ را به سرشماره ۹۸۱۰+ ارسال و یا  کد # ۱۱۷*۱۰* را شماره گیری کنند.

پس از اجرای طرح، سقف قطع میان دوره این گروه از مشترکین از ۲۰۰ هزار ریال تا ۱۰ میلیون ریال افزوده شده و به سقف اعتبار ودیعه شان اضافه شده است. به عبارت دیگر افزایش سقف قطع میان دوره به ازای هر مشترک متفاوت و منحصر بفرد است. مزایای این طرح برای مشترکین دائمی که از سرویس رومینگ بین الملل استفاده می کنند بیشتر است؛ زیرا عمدتاً این دسته از مشترکین به علت مسافرت به خارج از کشور، با قطع میان دوره مواجه می شدند.

 

 

توسعه مراکز ارائه خدمات مشترکین همراه اول در استان تهران

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیارایران،از این پس سرویس کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری در استان تهران ،فقط از طریق مراکز تلفن ثابت مرکز اطلاع رسانی 0990 و امور مشترکین انجام می گیرد و مراکز هشتگانه کاربران در این حیطه فعالیتی نخواهند داشت.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتواند به مراکز مربوطه مراجعه نمایند.

گفتنی است بدین ترتیب، هیچ یک از این خدمات در مراکز هشتگانه مشترکین همراه اول ارائه نخواهد شد.روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: از این پس خدماتی نظیر کشف مزاحمت تلفنی، دایری و پاسخگویی سرویس E-Care (خدمات غیرحضوری)، تنظیم گوشی و بررسی مشکلات سرویس ویژه، تنظیم سند المثنی، قطع سرویس GPRS، وصل بدهی مراجعه به مراکز، پاسخگویی به مشکلات صورتحساب، ارائه ریزمکالمات، بررسی شارژینگ مشترکین سیم کارت اعتباری، تقسیط بدهی، بررسی و تعویض کارت شارژهای مخدوش و ... در ۹۷ مرکز تلفن ثابت استان قابل ارائه می باشد.
بر اساس این اطلاعیه خدماتی نظیر نقل و انتقال تلفن همراه، تعویض سیم کارت (سوخته، مفقودی)، تغییر آدرس، وصل بدهی، قطع و وصل سرویس های ویژه، قطع و وصل تلفن همراه، صدور قبض (پایان دوره، میان دوره و به روز)، واگذاری تلفن همراه(دائمی و اعتباری)، فعال سازی سیم کارت های اعتباری، اعمال شارژ دستی(اعتباری)، خرج از لیست سیاه(اعتباری)، صدور صورتحساب افزایش بستانکاری و اصلاح آدرس نیز در کلیه دفاتر خدمات ارتباطی قابل ارائه است.
همچنین خدماتی نظیر بررسی مشکلات آنتن دهی شبکه، مشکلات عدم ارسال پیامک، مشکلات مربوط به عدم شارژ تلفن همراه، خروج از لیست سیاه(غیرحضوری)، راهنمایی مشترکین در خصوص دریافت آدرس دفاتر بخش خصوصی و مشکلات دریافت خدمات اینترنتی نیز توسط مرکز اطلاع رسانی ۰۹۹۹۰ ارائه می شود.
 

همراه اول نخستین اپراتور در اخذ گواهینامه مدیریت امنیت اطلاعات

طبق گزارشات اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران،همراه اول با رد ادعای اپراتور ایرانسل با عنوان ایرانسل به عنوان تنها اپراتور تلفن همراه کشور گواهینامه مدیریت امنیت اطلاعات نما را اخذ کرده است .همراه اول اعلام نمود این گواهینامه را 4 سال پیش دریافت کرده است.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری این شرکت خدمات ارتباطی میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت همراه اول مراجعه نمایند.

 

در بیانیه همراه اول آمده است: در راستای اعتلای سطح امنیتی سازمانی و به عنوان بزرگترین و اولین اپراتور کشور حریم خصوصی کاربران و امنیت سازمانی خود را بسیار مهم می داند و در طی سال های گذشته سعی کرده است با اجرای پروژه های امنیتی متنوع در سطح شبکه و سازمان، این مهم را بیش از پیش مورد توجه قرار دهد. در ادامه این بیانیه آمده است: همراه اول همواره با احترام و توجه ویژه به حریم خصوصی کاربران، امنیت خدمات خود را در اولویت سرویس دهی قرار داده و این باعث شده است مشترکان این اپراتور به عنوان بزرگترین سرمایه همیشه با احساس امنیت و آرامش از خدمات این اپراتور استفاده کنند.

همین امر باعث شده تا در این سالها که برخی مشکلات امنیتی باعث ایجاد دغدغه جدی در زمینه از بین رفتن حریم خصوصی کاربران شده بود، همراه اول به عنوان همراهی معتبر و امین لقب «همراه امن» را از آن خود کند و با همین چشم انداز همراه اول پس از پیاده سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات توانست در تاریخ ۹۳.۱۲.۵ به عنوان اولین اپراتور کشور با انجام فرایند ممیزی توسط شرکت رویال پرداز تیام، دارنده پروانه خدمات ممیزی در نظام ملی مدیریت امنیت اطلاعات(نما) و تأیید انطباق سیستم مدیریت امنیت اطلاعات پیاده سازی شده، با امضای سازمان فن آورى اطلاعات به عنوان مرجع صادرکننده گواهینامه، گواهی مربوطه را دریافت کند که این گواهینامه طی ۳ سال بعد هم تمدید شده است.

 

ترافیک نامحدود رایگان شبانه همراه اول ادامه دارد

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور سیم کارت  همراه اول ،به دلیل استقبال بی نظیر کاربران این شرکت از طرح اینترنت نامحدود رایگان شبانه همراه اول در پاییز و همچنین در زمستان نیز ارائه خواهد شد.در این طرح تمامی کاربران که از بسته های اینترنت نوترینو استفاده می کنند،میتوانند از ساعت 3بامداد تا 7 صبح از این اینترنت بهره مند شوند.

تمامی کاربران سیم کارت اعتباری و دائمی که بسته اینترنت فعال دارند، می توانند از این طرح استفاده کنند و این هدیه شامل مشترکینی که از اینترنت با تعرفه آزاد استفاده می کنند، نمی شود. 

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.
گفتنی است این طرح به صورت خودکار برای کلیه مشترکینی که بسته دیتا دارند فعال شده و نیازی به شماره گیری کد خاصی برای فعالسازی طرح نیست.
 بنابراین گزارش، این طرح شامل ترافیک اینترنت بین الملل و هم چنین سایت های داخلی و شامل تمام بسته های یک روزه، یک هفته، یک ماهه، ۳ ماهه، ۶ ماهه، یکساله و سایر بسته های اینترنت مانند بسته های اینترنت همراهی و بسته های هدیه طرح تعویض سیم به یوسیم (۱۵ و ۲۰گیگابایت) می شود. همچنین مشترکین از هریک از درگاه های فعالسازی مانند #۱*، #۱۰*، #۱۰۰*، #۱۰۰۰*، پیامک ۸۰۸۰، پیامک ۱۰، وب سایت و اپلیکیشن «همراه من» و IVR اقدام به خرید بسته کنند، مشمول این طرح می شوند.
 

هشدار همراه اول به کاربران خود،فقط از مراکز معتبر سیم کارت بخرید

طبق گزارشات اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،این شرکت در گذشته بارها اعلام کرده است در این چند وقت اخیر دیده شده اشخاصی از طریق تلفن ثابت در تماس با کاربران این اپراتور،خرید سیم کارت این اپراتور را با یک شماره مشابه و قیمتی بالاتر از قیمت تعیین شده و با شرایط بسیار مناسب، پیشنهاد می دهند که اکثرا از خریداران کلاهبرداری شده و بعد از فروش،فروشند پاسخگو نمی باشد.شرکت سیم کارت همراه اول فقط از طریق درگاه های رسمی فروش ، اقدام به واگذاری و فروش سیم کارت می نمائید.

گفتنی است سامانه فروش تلفنی همراه اول، فقط شامل فروش مودم، دانگل، گوشی تلفن همراه و محصولات نوترینو است و سفارش، خرید و تحویل محصولات همراه اول، در درب منزل فقط با ارسال یک پیامک رایگان به سرشماره ۸۰۱۸ صورت می پذیرد؛ به این صورت که پس از ارسال پیامک به سرشماره مذکور، از شماره ۰۹۱۲۹۹۹۹۰۰۰ با مشترک تماس گرفته و خرید محصول انجام می شود

همچنین همراه اول تصریح کرده است، مشترکین برای خرید سیم کارت می توانند از طریق فروشگاه های زنجیره ای همراه اول، دفاتر خدمات مشترکین و پرتال این اپراتور بخش «ثبت نام گلچین» مراجعه نمایند واقدام به خرید سیم کارت با قیمت مصوب کنند.
همراه اول در اطلاعیه خود تأکید کرده، فروشندگان مذکور رابطه ای با همراه اول نداشته و مشترکین نباید به اعتبار همراه اول، به آنها اعتماد کنند.
 

ارائه سرویس اپراتور اول در مرقد مطهر

بنا بر خبرهای اعلام شده از سوی روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران،جهت رفاه بیشتر زائرین حرم مطهر امام خمینی،خدمات اول با همکاری این اپراتور در محل برگزاری مراسم بزرگداشت سالگرد ارتحال آن امام بزرگوار به مدت 4 روز سرویس همراه اول را برای کلیه کاربران ارائه خواهد کرد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری و همچنین سیم کارت رند همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.
بر اساس این گزارش پایگاه امورمشترکین همراه اول در ضلع شمال شرقی مرقد مطهر بوده و از روز پنج شنبه ۱۳ تا روز یکشنبه ۱۶ خرداد ماه آماده ارائه خدمات همراه اول از قبیل اعلام مبلغ قبض ، وصل بدهی ، قطع مفقودی ، تعویض سیم کارت و مفقودی می باشد .

سو استفاده از مردم با سیم کارت های بی هویت

بر اساس گزارش های اعلام شده معضل سیم کارت های بی هویت جز مسائلی ست که چندین سال گریبان گیر بسیاری از کاربران شده است.با آنکه سازمان تنظیم مقررات و اپراتورها تلاش های فراوانی برای رفع این مشکل کرده اند اما همچنان در بعضی مواقع شاهد معامله این دست از سیم کارت ها هستیم.

بسیاری از این سیم کارت‌ها در واقع همان هدیه‌هایی هستند در زمان خرید سیم کارت جدید به کاربران داده می شود. با توجه به این که از این سیم کارت ها برای کارههای خلاف و کلاهبرداری استفاده می شود، بسیاری مواقع قیمت آنها تا 200 هزار توان هم فروخته می شود.

یکی از کارهایی که از سال 95 سی توسط سازمان تنظیم مقررات برای جلوگیری از سواستفاده  از سیم کارت های بی هویت انجام شد،  ثبت سیم کارت های خریداری شده با کد ملی خریدار می باشد. .گفتنی است  درهمان زمان معاون سازمان تنظیم مقررات اعلام کرد حدود 3 میلیون و 100 هزار سیم‌کارت ایرانسل، 3میلیون و 140 هزار سیم‌کارت همراه اول و 40 هزار عدد سیم‌کارت تالیا بی‌هویت بودند.

البته با توجه به تحقیقات انجام شده در خصوص سیم کارت های بی هویت مشخص شد که بسیاری ازسیم کارت ها توسط دستفروشان خیابانی یا دکه های روزنامه فروشی با قیمت های 5 هزار و 10 هزار به سودجویان فروخته می شود. جالب‌تر این‌که این سیم‌کارت‌ها هیچ شناسنامه و به اصطلاح پوکه‌ای هم ندارند و شما هم بعد از پایان تاریخ مصرف‌شان دیگر نمی‌توانید آنها را فعال کنید. 

اگر شما از کاربران اینستاگرام یا فضای مجازی هستید،  با سزچ کردن هشتگ سیم‌کارت بدون سند در اینستاگرام  به پیج هایی می رسید که به راحتی سیم کارت های بدون هویت را می فروشند.

از آنجایی که افراد سودجو با سوءاستفاده از کم‌اطلاعی برخی مشترکان سیم‌کارت‌هایی که به نام آنها ثبت شده را در اختیار گرفته و به فروش می‌رسانند، از این رو مشترکین باید از تعداد سیم کار‌ های که به نامشان ثبت شده است اطلاع داشته باشند.

در کل چندین روش برای استعلام تعداد خطوط ثبت شده به نام شخص وجود دارد که یکی از روش‌های پیشنهادی ارسال کد ملی مالک خط به یکی از شماره‌های 3000150 و 3000504901 می‌باشد، تا از طریق یکی از خطوط تحت مالکیت، نسبت به استعلام تعداد خطوط ثبت شده به نام خود اقدام کنند.