طرح مکالمه نامحدود ویژه کاربران همراه اول آغاز شد

طبق گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور اول کشور، این شرکت طرح جدید برای تمامی کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری و کاربران جدیدی که در مهرماه عضو خانواده همراه اول می شوند،میتوانند با پرداخت مبلغ x  تومان در بازه زمانی مشخص شده از مکالمه داخل شبکه  (همراه اول و تلفن ثابت) به صورت نامحدود استفاده کنند.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های اعتباری و دائمی و همچنین سیم کارت رند همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.

 به محض ثبت نام، یک بسته هدیه برای مشترک فعال خواهد شد که با استفاده از آن، کلیه‌ مکالمات درون شبکه (همراه اول و تلفن ثابت) وی به مدت ۳۰ روز رایگان خواهد شد.

به منظور جلوگیری از هرگونه سوء استفاده، سیاست مصرف منصفانه اعمال خواهد شد.

در طرح مذکور، برای هر مشترک، یک هدف منحصر به فرد تعیین شده که برای اطلاع از این هدف و دریافت راهنمای اختصاصی طرح، مشترک می بایست کد #۱۰۰۰* را شماره گیری کند.

مبلغ هدف برای مشترکین اعتباری ثبت نام شده، از اعتبار ایشان کسر و برای مشترکین دائمی ثبت نام شده، در صورتحساب دوره منظور می­شود.

 

راهکارهای وزیر ارتباطات برای افزایش سرعت اینترنت اپراتورهای تلفن همراه

بر اساس گزارش های اعلام شده از سوی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات محمد جواد آذری جهرمی در 7/7/98 در اینستاگرام خود در رابطه با کاهش کیفیت شبکه های ترافیک اینترنتی و همچنین اوضاع اپراتور های سیم کارت های تلفن همراه (همراه اول،ایرانسل،رایتل) وغیره صحبت نمود.

به گفته او این باند فرکانسی برای  ارائه خدمات نسل سوم همراه در اختیار اپراتور اول تلفن همراه (همراه اول) بوده که درنهایت با به اشتراک گذاری آن با سیستم هواپیمایی از کیفیت ارائه خدمات اینترنتی این اپراتور کاسته شده است. او افزود: "خدمات صوت سیم کارت همراه اول هم روی همین فرکانس است که به همین دلیل با اشباع جدی در کانال فرکانسی مواجه شده است. از سوی دیگر مسئله‌ای که مزید بر علت شده، طرح های تشویقی اپراتورهاست که به صورت رایگان به کاربران داده می شود و ظرفیت کانال فرکانسی را تکمیل می‌کند

جهرمی در این مصاحبه خود ضمن صحبت در مورد دلایل افت کیفیت و سرعت اینترنت تلفن همراه در مورد فیبرکشی در کشور و وضعیت فعالیت سرویس‌های ارزش افزوده توضیح داد.

از آنجایی که شکایت‌های زیادی از طرف کاربران در مورد کاهش سرعت اینترنت اپراتورها،  به دست وزیر ارتباطات می رسد، وی دستور به تشکیل کارگروهی جهت بررسی دقیق علت این مشکلات داده بود که با توجه به تحقیقات انجام شده در مورد کاهش سرعت اینترنت روی تکنولوژی 3G و 4G نتیجه آن بدین صورت است که با توجه به نیازی که سیستم‌های هواپیمایی کشوری داشت از یک ماه گذشته، مجبور شدیم که میزانی از پهنای باند روی باند 900 مگاهرتز را به سیستم‌های هواپیمایی اختصاص دهیم.

 

خطوط های دائمی همراه اول ارزشمندتر شدند

بر اساس گزارش های اعلام شده از سوی شرکت سیم کارت همراه اول،این اپراتور در طرح اعتباردهی به کاربران دائمی ،سقف قطع میاندوره بعضی از کاربران سیم کارت دائمی طبق ارزش شماره تلفن همراه،میزان خوش حسابی،مبلغ قبوض پرداختی و مدت زمان حضور در همراه اول،افزایش یافته و پیامک اطلاع رسانی آن از از طریق 9810+ برای برخی از کاربران ارسال شده است.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول،میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند

تا قبل از اجرای این طرح، این دسته از مشترکین فقط بر اساس میزان ودیعه شان مشمول دریافت پیامک اخطار و در نهایت قطع یکطرفه میان دوره می شدند که باعث تکدر خاطر ایشان می شد.

این طرح به صورت مرحله ای برای سایر مشترکین دائمی نیز به اجرا در خواهد آمد و مشمولین طرح از طریق پیامک از میزان افزایش اعتبار خود مطلع خواهند شد.

لازم به توضیح است، اطلاع رسانی به مشترکین مشمول این طرح از طریق ارسال پیامک از سرشماره ۹۸۱۰+ انجام می شود. مشترکین در صورت عدم تمایل به برخورداری از این امتیاز ویژه می توانند عدد ۱۱۷ را به سرشماره ۹۸۱۰+ ارسال و یا  کد # ۱۱۷*۱۰* را شماره گیری کنند.

پس از اجرای طرح، سقف قطع میان دوره این گروه از مشترکین از ۲۰۰ هزار ریال تا ۱۰ میلیون ریال افزوده شده و به سقف اعتبار ودیعه شان اضافه شده است. به عبارت دیگر افزایش سقف قطع میان دوره به ازای هر مشترک متفاوت و منحصر بفرد است. مزایای این طرح برای مشترکین دائمی که از سرویس رومینگ بین الملل استفاده می کنند بیشتر است؛ زیرا عمدتاً این دسته از مشترکین به علت مسافرت به خارج از کشور، با قطع میان دوره مواجه می شدند.

 

 

پیوستن اپراتورJersey انگلستان به شبکه رومینگ بین الملل همراه اول

بنابر گزارش های اعلام شده از سوی شرکت همراه اول،اپراتور Jersey انگلستان پنجمین اپراتور این کشور که به شبکه رومینگ بین الملل همراه اول پیوست.تعداد اپراتور های طرف قرارداد رومینگ بین الملل این شرکت به 266 اپراتور رسیده است.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری و همچنین سیم کارت رند میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت همراه اول مراجعه نمایند

همراه اول هم اکنون با ۲۶۶ اپراتور در ۱۱۰ کشور، قرارداد رومینگ بین الملل دارد که همگی بطور مستقیم و بدون واسطه منعقد شده اند.
 این قرارداد دو طرفه بوده و کاربران هر دو اپراتور می توانند از مزایای یک ارتباط بین المللی بهره گیرند.
 

توسعه مراکز ارائه خدمات مشترکین همراه اول در استان تهران

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیارایران،از این پس سرویس کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری در استان تهران ،فقط از طریق مراکز تلفن ثابت مرکز اطلاع رسانی 0990 و امور مشترکین انجام می گیرد و مراکز هشتگانه کاربران در این حیطه فعالیتی نخواهند داشت.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتواند به مراکز مربوطه مراجعه نمایند.

گفتنی است بدین ترتیب، هیچ یک از این خدمات در مراکز هشتگانه مشترکین همراه اول ارائه نخواهد شد.روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: از این پس خدماتی نظیر کشف مزاحمت تلفنی، دایری و پاسخگویی سرویس E-Care (خدمات غیرحضوری)، تنظیم گوشی و بررسی مشکلات سرویس ویژه، تنظیم سند المثنی، قطع سرویس GPRS، وصل بدهی مراجعه به مراکز، پاسخگویی به مشکلات صورتحساب، ارائه ریزمکالمات، بررسی شارژینگ مشترکین سیم کارت اعتباری، تقسیط بدهی، بررسی و تعویض کارت شارژهای مخدوش و ... در ۹۷ مرکز تلفن ثابت استان قابل ارائه می باشد.
بر اساس این اطلاعیه خدماتی نظیر نقل و انتقال تلفن همراه، تعویض سیم کارت (سوخته، مفقودی)، تغییر آدرس، وصل بدهی، قطع و وصل سرویس های ویژه، قطع و وصل تلفن همراه، صدور قبض (پایان دوره، میان دوره و به روز)، واگذاری تلفن همراه(دائمی و اعتباری)، فعال سازی سیم کارت های اعتباری، اعمال شارژ دستی(اعتباری)، خرج از لیست سیاه(اعتباری)، صدور صورتحساب افزایش بستانکاری و اصلاح آدرس نیز در کلیه دفاتر خدمات ارتباطی قابل ارائه است.
همچنین خدماتی نظیر بررسی مشکلات آنتن دهی شبکه، مشکلات عدم ارسال پیامک، مشکلات مربوط به عدم شارژ تلفن همراه، خروج از لیست سیاه(غیرحضوری)، راهنمایی مشترکین در خصوص دریافت آدرس دفاتر بخش خصوصی و مشکلات دریافت خدمات اینترنتی نیز توسط مرکز اطلاع رسانی ۰۹۹۹۰ ارائه می شود.
 

لیست برندگان طرح ثامن همراه اول

براساس گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،اسامی برندگان دومین جشنواره کاربران خوش حساب همراه اول طرح ثامن و بر روی سایت ها اعلام شد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری و سیم کارت رند همراه اول میتوانند به مراکزخرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.

گفتنی است در طرح ثامن همراه اول ۸دستگاه پژو پارس ،۸۰دستگاه پراید ، ۸۰۰کمک هزینه سفر به مشهد مقدس و ۸۰۰۰اعتبار ۲۰۰هزار ریالی به برندگان خوش شانس اهدا می شود

 .بنا براین گزارش جستجوی اسامی برندگان طرح ثامن بر اساس شماره تلفن و نوع جوایزدر بخش "اخبار"همین سایت میسر می باشد .
این گزارش می افزاید : جوایز این دوره از جشنواره مشترکان خوش حساب همراه اول ۱۲ اسفند ماه همزمان با شب میلاد رسول اکرم (ص) اهدا خواهد شد .
 

همراه اول نخستین اپراتور در اخذ گواهینامه مدیریت امنیت اطلاعات

طبق گزارشات اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران،همراه اول با رد ادعای اپراتور ایرانسل با عنوان ایرانسل به عنوان تنها اپراتور تلفن همراه کشور گواهینامه مدیریت امنیت اطلاعات نما را اخذ کرده است .همراه اول اعلام نمود این گواهینامه را 4 سال پیش دریافت کرده است.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری این شرکت خدمات ارتباطی میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت همراه اول مراجعه نمایند.

 

در بیانیه همراه اول آمده است: در راستای اعتلای سطح امنیتی سازمانی و به عنوان بزرگترین و اولین اپراتور کشور حریم خصوصی کاربران و امنیت سازمانی خود را بسیار مهم می داند و در طی سال های گذشته سعی کرده است با اجرای پروژه های امنیتی متنوع در سطح شبکه و سازمان، این مهم را بیش از پیش مورد توجه قرار دهد. در ادامه این بیانیه آمده است: همراه اول همواره با احترام و توجه ویژه به حریم خصوصی کاربران، امنیت خدمات خود را در اولویت سرویس دهی قرار داده و این باعث شده است مشترکان این اپراتور به عنوان بزرگترین سرمایه همیشه با احساس امنیت و آرامش از خدمات این اپراتور استفاده کنند.

همین امر باعث شده تا در این سالها که برخی مشکلات امنیتی باعث ایجاد دغدغه جدی در زمینه از بین رفتن حریم خصوصی کاربران شده بود، همراه اول به عنوان همراهی معتبر و امین لقب «همراه امن» را از آن خود کند و با همین چشم انداز همراه اول پس از پیاده سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات توانست در تاریخ ۹۳.۱۲.۵ به عنوان اولین اپراتور کشور با انجام فرایند ممیزی توسط شرکت رویال پرداز تیام، دارنده پروانه خدمات ممیزی در نظام ملی مدیریت امنیت اطلاعات(نما) و تأیید انطباق سیستم مدیریت امنیت اطلاعات پیاده سازی شده، با امضای سازمان فن آورى اطلاعات به عنوان مرجع صادرکننده گواهینامه، گواهی مربوطه را دریافت کند که این گواهینامه طی ۳ سال بعد هم تمدید شده است.

 

ترافیک نامحدود رایگان شبانه همراه اول ادامه دارد

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور سیم کارت  همراه اول ،به دلیل استقبال بی نظیر کاربران این شرکت از طرح اینترنت نامحدود رایگان شبانه همراه اول در پاییز و همچنین در زمستان نیز ارائه خواهد شد.در این طرح تمامی کاربران که از بسته های اینترنت نوترینو استفاده می کنند،میتوانند از ساعت 3بامداد تا 7 صبح از این اینترنت بهره مند شوند.

تمامی کاربران سیم کارت اعتباری و دائمی که بسته اینترنت فعال دارند، می توانند از این طرح استفاده کنند و این هدیه شامل مشترکینی که از اینترنت با تعرفه آزاد استفاده می کنند، نمی شود. 

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.
گفتنی است این طرح به صورت خودکار برای کلیه مشترکینی که بسته دیتا دارند فعال شده و نیازی به شماره گیری کد خاصی برای فعالسازی طرح نیست.
 بنابراین گزارش، این طرح شامل ترافیک اینترنت بین الملل و هم چنین سایت های داخلی و شامل تمام بسته های یک روزه، یک هفته، یک ماهه، ۳ ماهه، ۶ ماهه، یکساله و سایر بسته های اینترنت مانند بسته های اینترنت همراهی و بسته های هدیه طرح تعویض سیم به یوسیم (۱۵ و ۲۰گیگابایت) می شود. همچنین مشترکین از هریک از درگاه های فعالسازی مانند #۱*، #۱۰*، #۱۰۰*، #۱۰۰۰*، پیامک ۸۰۸۰، پیامک ۱۰، وب سایت و اپلیکیشن «همراه من» و IVR اقدام به خرید بسته کنند، مشمول این طرح می شوند.
 

هشدار همراه اول به کاربران خود،فقط از مراکز معتبر سیم کارت بخرید

طبق گزارشات اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،این شرکت در گذشته بارها اعلام کرده است در این چند وقت اخیر دیده شده اشخاصی از طریق تلفن ثابت در تماس با کاربران این اپراتور،خرید سیم کارت این اپراتور را با یک شماره مشابه و قیمتی بالاتر از قیمت تعیین شده و با شرایط بسیار مناسب، پیشنهاد می دهند که اکثرا از خریداران کلاهبرداری شده و بعد از فروش،فروشند پاسخگو نمی باشد.شرکت سیم کارت همراه اول فقط از طریق درگاه های رسمی فروش ، اقدام به واگذاری و فروش سیم کارت می نمائید.

گفتنی است سامانه فروش تلفنی همراه اول، فقط شامل فروش مودم، دانگل، گوشی تلفن همراه و محصولات نوترینو است و سفارش، خرید و تحویل محصولات همراه اول، در درب منزل فقط با ارسال یک پیامک رایگان به سرشماره ۸۰۱۸ صورت می پذیرد؛ به این صورت که پس از ارسال پیامک به سرشماره مذکور، از شماره ۰۹۱۲۹۹۹۹۰۰۰ با مشترک تماس گرفته و خرید محصول انجام می شود

همچنین همراه اول تصریح کرده است، مشترکین برای خرید سیم کارت می توانند از طریق فروشگاه های زنجیره ای همراه اول، دفاتر خدمات مشترکین و پرتال این اپراتور بخش «ثبت نام گلچین» مراجعه نمایند واقدام به خرید سیم کارت با قیمت مصوب کنند.
همراه اول در اطلاعیه خود تأکید کرده، فروشندگان مذکور رابطه ای با همراه اول نداشته و مشترکین نباید به اعتبار همراه اول، به آنها اعتماد کنند.
 

ارائه سرویس اپراتور اول در مرقد مطهر

بنا بر خبرهای اعلام شده از سوی روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران،جهت رفاه بیشتر زائرین حرم مطهر امام خمینی،خدمات اول با همکاری این اپراتور در محل برگزاری مراسم بزرگداشت سالگرد ارتحال آن امام بزرگوار به مدت 4 روز سرویس همراه اول را برای کلیه کاربران ارائه خواهد کرد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری و همچنین سیم کارت رند همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.
بر اساس این گزارش پایگاه امورمشترکین همراه اول در ضلع شمال شرقی مرقد مطهر بوده و از روز پنج شنبه ۱۳ تا روز یکشنبه ۱۶ خرداد ماه آماده ارائه خدمات همراه اول از قبیل اعلام مبلغ قبض ، وصل بدهی ، قطع مفقودی ، تعویض سیم کارت و مفقودی می باشد .